Trưởng Nhóm Kỹ Thuật Bảo Hành - Từ 1 Năm Kinh Nghiệm (Thanh Trì, Hà Nội)

- Theo dõi và đánh giá các quy trình bảo hành hiện tại tìm kiếm và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Tổ chức các buổi họp định kỳ để cập nhật tình hình công việc và giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên điều phối bảo hành.
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo thông tin về sản phẩm, thời gian bảo hành và quy trình bảo hành được cập nhật đầy đủ.
- Thiết lập, theo dõi và duy trì quy trình bảo hành hiệu quả đảm bảo các sản phẩm bảo hành được kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế đúng quy trình và tiêu chuẩn chất lượng. Thời gian xử lý nhanh chóng và chính xác.
- Phân công công việc và theo dõi hiệu suất làm việc của từng thành viên trong nhóm.
- Nắm bắt và Xây dựng mối quan hệ tốt với các Trung tâm bảo hành / Hãng

- Ưu tiên độ tuổi từ 28- 35 tuổi
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành logistics/Kinh doanh / Kinh tế/ Thương mại và các chuyên ngành khác có liên quan;
- Có 1 năm Quản lý ở vị trí tương đương ưu tiên tại các đơn vị trong lĩnh vực bảo hành hoặc dịch vụ khách hàng
- Xử lý các tình huống khẩn cấp và các vấn đề phát sinh liên quan đến bảo hành một cách hiệu quả và nhanh chóng.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Có kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm
- Nắm vững Kiến thức về sản phẩm và quy trình bảo hành.

- Mức lương 15- 20 triệu (Thỏa thuận)
- Môi trường trẻ trung, năng động, coi trọng năng lực và khả năng sáng tạo trong công việc
- Thăng tiến theo tăng trưởng công ty và khả năng chuyên môn.
- Được hưởng đầy đủ chính sách theo quy định: BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo luật Lao động.
- Được hưởng Gói Bảo hiểm nâng cao Thưởng năm hấp dẫn.
- Được nghiên cứu, đào tạo và làm việc với các công nghệ / hệ thống tiên tiến.
- Được công ty tạo điều kiện và hỗ trợ khi tham gia các khóa đào tạo, phát triển năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-14 09:45:02