Trưởng Nhóm Lễ Tân

Công tác lễ tân: Thực hiện các thủ tục check-in và check-out cho khách
Tổ chức, điều hành các hoạt động hàng ngày của Tổ Lễ tân - Bộ phận Dịch vụ Hộp ngủ:
Phối hợp cùng PKD xây dựng kế hoạch đào tạo nghiệp vụ cơ bản và nâng cao, đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên thuộc bộ phận và phối hợp với Phòng Hành chính Nhân sự tổ chức thực hiện;
Xây dựng kế hoạch, hướng dẫn nhân viên mới về nội dung học việc/thử việc, đánh giá học việc/ thử việc; đề xuất ký hợp đồng lao động chính thức đối với nhân viên mới;
Giám sát nguồn thu, chi tiêu của Bộ phận Dịch vụ Hộp ngủ;
Chấm công và đánh giá chất lượng nhân viên hàng tháng
Tham gia xây dựng kế hoạch/chương trình chăm sóc khách hàng và phối hợp với Phòng KD và các bộ phận triển khai thực hiện;
Tham gia xây dựng, triển khai thực hiện các chiến dịch, kế hoạch quảng cáo Dịch vụ Hộp ngủ;
Chăm sóc khách hàng
Quản lý doanh thu, chi phí của Bộ phận Dịch vụ Hộp ngủ
Quản lý tiền mặt và doanh thu Dịch vụ Hộp ngủ hàng ngày;
Quản lý tài sản, hàng hóa
Phát triển và duy trì mối quan hệ với các cơ quan chức năng và đơn vị quản lý Cảng hàng không Sân bay Nội Bài.
Phân công việc viết bài theo chủ đề cho nhân viên và tổ chức việc chia sẻ nội dung bài viết đã được đăng trên website trên các mạng xã hội; Kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện của nhân viên;
Phát triển và duy trì mối quan hệ với các cơ quan chức năng và đơn vị quản lý Cảng hàng không Sân bay Nội Bài.
Tham gia đầy đủ các cuộc họp với Ban Giám đốc và làm các báo cáo công việc theo quy định.
Đề xuất các phương án/giải pháp để tăng doanh thu; giảm chi phí của Bộ phận Dịch vụ Hộp ngủ;
Đôn đốc, kiểm tra công tác phòng chống cháy nổ, tạo môi trường thân thiện, an toàn cho khách và cho CBNV;
Xây dựng các chương trình đào tạo nghiệp vụ cơ bản và nâng cao cho nhân viên lễ tân

- Tuổi từ 25 trở lên, uu tiên nữ
- Có khả năng huấn luyện, đào tạo
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 10 người trở lên
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên nghành khách sạn, du lịch, ngoại ngữ
- Ưu tiên các ứng viên đã có gia đình và con cái, mong muốn làm việc lâu dài, nhà gần Sân bay Nội Bài
- Có kỹ năng quản lý, lãnh đạo
- Có tinh thần trách nhiệm cao với công việc
- Tiếng Anh giao tiếp tốt

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Lương từ 7-10 triệu/tháng
- Được hưởng đầy đủ các chế độ khác theo quy định của Nhà Nước và Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-04-30 23:55:02