Trưởng nhóm Thu hồi nợ thẻ tín dụng

- Quản lý hoạt động nhóm 16-25 nhân viên Thu hồi nợ địa bàn bao gồm: Đảm bảo hoàn thành Chỉ tiêu công việc; Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên; Khởi động các kế hoạch thu hồi nợ thẻ tín dụng tại nhà khách hàng; Đảm bảo các hoạt động Thu hồi nợ tuân thủ theo các quy định, chính sách và thủ tục đã được phê duyệt;

- Hỗ trợ nhân viên trong các nghiệp vụ: Chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh tại thị trường được chuyển tiếp lên; Tạo động lực & Giữ chân nhân viên; Chia sẻ với thành viên nhóm về các kế hoạch, định hướng hoạt động, chính sách thưởng, chương trình thi đua,…

- Tuyển dụng, đào tạo & Kèm cặp nhân viên

- Phối hợp với Nhân viên Hành chính hoàn thành dữ liệu nhân viên về thống kê danh sách nhân viên có thưởng, bảng chấm công, phân bổ chỉ tiêu công việc hàng tuần/ tháng,...

- Các công việc khác được giao bởi cấp quản lý

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành: Luật, QTKD hoặc các ngành khác liên quan

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm thu hồi nợ tại nhà và 6 tháng với vị trí Trưởng Nhóm Sơ Cấp

- Có kiến thức trong lĩnh vực thu hồi nợ địa bàn

- Kỹ năng sử dụng ứng dụng tin học văn phòng tốt

- Kỹ năng quản lý nhóm (huấn luyện, kèm cặp, tạo động lực, đánh giá)

- Giao tiếp tốt

- Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định

- Kỹ năng quản lý thời gian

- Khả năng làm việc áp lực cao và đa năng