Trưởng nhóm xử lý đơn hàng (Q3 - HCM)

HOANG DUC PHARMACEUTICAL & MEDICAL SUPPLIES CO, LTD.
Mức lương
7 tr - 15 tr vnd
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
2 - 3 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc



  • Quản lý hoạt đông nhận đơn hàng trên tổng đài call center của nhân viên xử lý đơn hàng,

  • Nhận đơn hàng và tiến hành điều phối cho Nhân viên xử lý đơn hàng,

  • Đảm bảo tất cả các đơn hàng nhận trong ngày đều được cập nhật trên hệ thống kịp thời, chính xác hoặc có phản hồi Khách hàng khi không xử lý đúng theo yêu cầu,

  • Cài đặt tất cả Chương trình khuyến mãi lên hệ thống kịp thời và chính xác,

  • Cập nhật và bổ sung chính sách chiết khấu bán hàng cho từng khách hàng,

  • Trực tiếp làm việc với bộ phận IT để đưa ra giải pháp cài đặt những Chương trình khuyến mãi phát sinh chưa có trên hệ thống,

  • Trực tiếp làm việc với IT khắc phục tình trạng lỗi khi cài đặt Chương trình khuyến mãi

  • Cung cấp mã Chương trình khuyến mãi cho bộ phận cung ứng và kho để theo dõi hàng khuyến mãi tồn kho

  • Xử lý tất cả các đơn hàng ký gửi theo quy định công ty:

  • Nhận email xuất ký gửi từ Trưởng phòng duyệt

  • Theo dõi tồn kho ký gửi, báo cáo cho Hãng và phòng Thầu

  • Trực tiếp liên hệ với Hãng và phòng Thầu đưa ra hướng giải quyết kịp thời cho tình trạng hàng ký gửi quá 3 tháng nhưng chưa được xuất hóa đơn.

  • Xử lý và theo dõi đơn hàng xuất hóa đơn kết thúc thầu nhưng chưa cập nhật lên hệ thống theo đúng quy định công ty:

  • Gửi thông tin chính xác số lượng, đơn giá, thời gian xuất hóa đơn cho bộ phận xuất hóa đơn

  • Gửi hóa đơn cho khách hàng và theo dõi hóa đơn

  • Xuất đơn hàng khi khách có nhu cầu

  • Trực tiếp liên hệ với Hãng để giải quyết những trường hợp khách hàng đã lên hóa đơn nhưng không lấy hàng,

  • Xử lý những đơn hàng chờ Hãng duyệt theo đúng quy định,

  • Cập nhật tồn kho những mặt hàng cần duyệt,

  • Đối chiếu Doanh số và trả quà Khuyến mãi hằng Tháng/Quý, quà chăm sóc khách hàng của Hãng Glomed,

  • Báo cáo công việc hàng ngày của nhân viên xử lý đơn hàng cho Giám sát dịch vụ khách hàng,

  • Tổ chức sắp xếp, lưu trữ các phiếu đặt hàng.


Yêu cầu công việc



  • Nữ , sức khỏe tốt, ngoại hình dễ nhìn,

  • Đại học, ưu tiên các chuyên ngành về dịch vụ khách hàng, chuỗi cung ứng,

  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí team leader chăm sóc hách hàng,

  • Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề, kỹ năng thương lượng, kỹ năng làm việc nhóm và quản lý nhân viên,

  • Sử dụng thanh thạo vi tính văn phòng: gửi - nhận Email, các báo cáo trên Excel, biết sử dụng phần mềm SAP.


Quyền lợi


  • Chế độ bảo hiểm

  • Du Lịch

  • Chế độ thưởng

  • Chăm sóc sức khỏe

  • Đào tạo

  • Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-04-16 16:03:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Trưởng nhóm xử lý đơn hàng (Q3 - HCM) - Mã tin đăng: 1900783. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

HOANG DUC PHARMACEUTICAL & MEDICAL SUPPLIES CO, LTD.

Quy mô:
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Y tế / Chăm sóc sức khỏe , Dịch vụ khách hàng , Thực phẩm & Đồ uống
Cấp bậc
Trưởng Nhóm / Giám Sát
Kinh nghiệm yêu cầu
2 - 3 năm
Trình độ yêu cầu
: đại học
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Hạn nộp hồ sơ
16/05/2021
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây