Trưởng Nhóm Xử Lý Tín Dụng Qua Điện Thoại (Hà Nội)

- Kèm cặp nhân viên mới
- Xây dựng kế hoạch, chiến lược xử lý nợ khách hàng qua điện thoại (nhóm nợ trễ hạn 1-30 ngày) để đảm bảo hoàn thành chi tiêu công việc.
- Tuyển dụng và Quản lý nhóm nhân viên 15-16 người, sắp xếp lịch làm việc, giải quyết các vấn đề trong nhóm.
- Thực hiện các báo cáo liên quan đến công việc.
- Đảm bảo các hoạt động Thu hồi nợ tuân thủ theo các quy định, chính sách và thủ tục đã được phê duyệt.
- Phối hợp với Nhân Viên Hành Chính hoàn thành dữ liệu nhân viên về thống kê danh sách nhân viên có thưởng, bảng chấm công, phân bổ chỉ tiêu.
- Chia sẻ với thành viên nhóm về các kế hoạch, định hướng hoạt động, chính sách thưởng, chương trình thi đua.
- Các công việc khác được giao bởi cấp quản lý.
* Làm việc tại văn phòng Hà Nội: Tầng 4, Tòa FS, Gold Season, 47 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội
* QUYỀN LỢI:
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm bao gồm Lương cứng (13-17 triệu) + thưởng doanh số.
- Được thưởng các ngày quốc lễ trong năm
- Được kí HĐLĐ chính thức với công ty FE CREDIT
- Được mua bảo hiểm sức khỏe 24/24 + Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được tham gia các khóa huấn luyện nghiệp vụ của công ty
- Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định: BHXH,BHYT, BHTN ngay khi thử việc
- Được làm việc trong môi trường năng động, với rất nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển nội bộ.
- 15 ngày phép năm

- Tốt nghiệp từ trình độ Cao đẳng trở lên.

- Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng.
- Yêu cầu cần có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tài chính tiêu dùng (thu hồi nợ/xử lý nợ qua điện thoại hoặc telesales/ chăm sóc khách hàng mảng tài chính); chấp nhận cấp bậc Chuyên viên/Nhân viên có doanh số bán hàng/ thu hồi nợ tốt
- Hiểu biết sâu sắc về chính sách & quy trình thu nợ của ngân hàng/ công ty tài chính
- Kỹ năng quản lý nhóm (huấn luyện, kèm cặp, tạo động lực, đánh giá)
- Không có lịch sử tín dụng nợ xấu/nợ quá hạn tại các tổ chức tín dụng

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-09 09:52:04