• Việc Làm
  • Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Dịch Vụ Nghỉ Dưỡng

TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - DỊCH VỤ NGHỈ DƯỠNG

Mức lương
12 tr - 17 tr vnd
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
3 - 5 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc



  • Thiết lập và tổ chức triển khai quy trình CSKH

  • Đào tạo và phát triển team CSKH về nghiệp vụ CSKH

  • Phân công, tổ chức và kiểm soát công việc của team CSKH

  • Hỗ trợ team giải quyết khiếu nại từ khách hàng

  • Giám sát và báo cáo kết quả, đánh giá các hoạt động CSKH của công ty

  • Đề xuất chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng

  • Lên kế hoạch và thực hiện các kế hoạch chăm sóc các nhóm đối tượng khách hàng theo từng tháng, từng quý, từng giai đoạn trong năm

  • Có khả năng đọc số liệu, phân tích các tình trạng của khách hàng và đưa ra phương án tư vấn kịp thời

  • Phối hợp với bộ phận Nhân sự lên kế hoạch tuyển dụng để đảm bảo năng lực của team

  • Các công việc khác liên quan đến CSKH theo sự phân công của Ban lãnh đạo


Yêu cầu công việc



  • Có trên 5 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

  • Có trên 2 năm kinh nghiệm quản lý

  • Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch tốt

  • Kỹ năng quản lý thời gian và con người hiệu quả

  • Kỹ năng giao tiếp, truyền cảm hứng tốt

  • Có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực trong công việc


Quyền lợi

  • Chế độ bảo hiểm

  • Du Lịch

  • Du lịch nước ngoài

  • Chế độ thưởng

  • Đào tạo

  • Tăng lương

  • Công tác phí

  • Phụ cấp thâm niên

  • Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2020-07-23 17:50:01

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - DỊCH VỤ NGHỈ DƯỠNG - Mã tin đăng: 1459913. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Tiếp thị trực tuyến , Tư vấn , Dịch vụ khách hàng
Cấp bậc
Trưởng Nhóm / Giám Sát
Kinh nghiệm yêu cầu
3 - 5 năm
Trình độ yêu cầu
: trung cấp
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
31/07/2020

Tiện ích hỗ trợ bạn

Công cụ tạo CV online Trắc nghiệm tính cách MBTI Chuyển đổi lương gross to net Viết đánh giá công ty Tạo profile cá nhân
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây