TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Xây dựng Phòng Chăm sóc khách hàng.
+ Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng
+ Lập kế hoạch phát triển của Phòng chăm sóc khách hàng
+ Xây dựng hệ thống KPI cho nhân viên các bộ phận thuộc Phòng chăm sóc khách hàng
- Tuyển dụng và đào tạo nhân viên các bộ phận thuộc Phòng chăm sóc khách hàng.
- Phát triển đội ngũ nhân viên.
- Thiết lập mối quan hệ hợp tác với các Trang thương mại điện tử,…Xây dựng kế hoạch làm việc hiệu quả.
- Xử lý các vấn đề thuộc Phòng chăm sóc khách hàng.
- Trực hotline, giải quyết các sự cố khách hàng.
- Các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
* Phúc lợi:
Gia nhập I VI bạn không chỉ được trao dồi tác phong làm việc chuyên nghiệp, năng động, nâng cao khả năng chuyên môn mà còn nhận được hàng loạt các “CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI” hấp dẫn để các bạn yên tâm làm việc và cống hiến:
- Thu nhập từ 9- 14 triệu tùy theo năng lực.
- Thưởng doanh số (có chính sách doanh số riêng)
- Làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, thường xuyên được tham gia đào tạo trong và ngoài nước.
- Thưởng vượt trội theo kết quả công việc, cuối năm, lễ tết,...
- Khám sức khỏe định kì.
- Hưởng đầy đủ chế độ theo Luật lao động (BHXH, BHYT,…).
- Teambuilding 1-2 lần/ năm.
* Thời gian làm việc: Linh động, tối thiểu 8h/ngày.
* Nơi làm việc: 48-50 Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7

- Tuổi từ 30 trở lên, tốt nghiệp CĐ/ĐH.
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng, Sale online, các vị trí kinh nghiệm tương đương.
- Vi tính văn phòng tốt.
- Anh văn nghe, nói, viết khá (trình độ tương đương Ielts 5.5)
- Làm việc kế hoạch, tổ chức tốt.
- Chịu áp lực tốt.
- Ít vướng bận chuyện cá nhân.