Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KOREA VINA
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc


- Tham mưu cho Ban lãnh đạo các chính sách và giải pháp chăm sóc khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, thu hút, phát triển và giữ chân khách hàng.
- Thiết lập mục tiêu và kế hoạch hành động liên quan đến chăm sóc khách hàng của Công ty trong từng giai đoạn.
- Quản lý toàn bộ data base khách hàng của Công ty, phân loại đánh giá để có kế hoạch chăm sóc phù hợp từng đối tượng.
* Chăm sóc khách hàng:
- Lập và triển khai các kế hoạch chăm sóc khách trước, trong và sau bán.
- Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, phối hợp các đơn vị liên quan đưa ra các kế hoạch chăm sóc phù hợp để kéo khách quay lại.
* Giải quyết khiếu nại:
- Giải quyết kịp thời các khiếu kiện, khiếu nại một cách hiệu quả và tốn ít chi phí nhất.

Yêu cầu công việc


Yêu cầu kỹ năng/ kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học hoặc trên đại học các trường chuyên ngành kinh tế, Quản trị kinh doanh, hoặc các chuyên ngành khác có liên quan. Có it nhất 03 năm kinh nghiệm về chuyên môn và vị trí TP chăm sóc khách hàng.
- Có khả năng điều phối, giám sát quá trình làm việc của các nhân viên trong team.
- Có kiến thức về tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Kế kiến thức xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng thường xuyên, giải quyết tốt các sự vụ sẩy ra từ khách hàng khó tính.
- Báo cáo kip thời các sự vụ phát sinh sẩy ra cho Ban lãnh đạo
Cơ chế lương và phụ cấp
- Lương 15,000,000 đến 20,000,000 VNĐ/tháng (Theo thỏa thuận của công ty).
- Được hưởng các chính sách theo luật lao động
- Được hưởng lương tháng 13
- Được nâng lương theo năng lực thể hiện
- Được tham quan du lịch 1 năm/lần
- Môi trương làm việc trẻ, hiện đại

Quyền lợi





Mức lương; 10,000,000 – 15,000,000 vnđ/ tháng + thưởng





Đóng BHXH, BHYT.





Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lịch sự.


Cập nhật gần nhất lúc: 2019-11-12 11:50:04

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Mã tin đăng: 969749. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KOREA VINA

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Cấp quản lý điều hành, Y tế/Chăm sóc sức khỏe
Cấp bậc
Trưởng Phòng
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
13/11/2019

Tiện ích hỗ trợ bạn

Công cụ tạo CV online Trắc nghiệm tính cách MBTI Chuyển đổi lương gross to net Viết đánh giá công ty Tạo profile cá nhân
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây