Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

• Theo dõi, đánh giá, đề xuất các nhân viên của phòng;
• Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị;
• Trực tiếp xử lý, giải quyết các phản ánh của khách hàng;
• Phê duyệt và kiểm soát các báo giá, hợp đồng theo quy định của công ty;
• Chịu trách nhiệm về doanh số kinh doanh của công ty.
• Xây dựng và phát triển các mối quan hệ khách hàng
• Chi tiết sẽ trao đổi thêm khi phỏng vấn
• Có khả năng đào tạo, hướng dẫn cho NV, tạo động lực cho nhân viên.
• Vạch định và triển khai chiến lược giúp mở rộng tệp khách hàng
• Thực hiện mở rộng thị trường kinh doanh và phát triển hệ thống đại lý;
• Lập và tổ chức triển khai kế hoạch cho nhân viên cấp dưới;
• Phối hợp với bộ phận Marketing quảng bá thương hiệu công ty

• Kỹ năng quản lý, điều hành, giải quyết vấn đề, tổ chức công việc hiệu quả.
• Có trách nhiệm cao trong công việc.
• Có kỹ năng điều hành, quản lý, giao việc.
• Ưu tiên có kinh nghiệm về lĩnh vực phần mềm, Công nghệ thông tin
• Trung thực, thẳng thắn, chịu được áp lực công việc.
• Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng phòng CSKH/ Telesales hoặc tương đương.
• Tốt nghiệp các khối ngành Kinh tế, Quản trị doanh nghiệp; Quản trị kinh doanh; Công nghệ thông tin;...
• Tính cách điềm đạm, chín chắn.
• Đam mê kinh doanh.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình tốt.
• Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm tốt.
• Kỹ năng hoạch định chiến lược.

• Đồng nghiệp, môi trường làm việc hiện đại, năng động, thân thiện và cởi mở.
• Cơ hội huấn luyện, đào tạo chuyên môn nâng cao nghiệp vụ và kỹ thuật.
• Lương tháng 13 và thưởng theo kết quả công việc. Các chế độ phúc lợi, BHXH theo Luật lao động quy định
• Các hoạt động như team building gắn kết thành viên, nghỉ mát hàng năm và sự kiện nội bộ tại công ty, hội nhóm thể thao như cầu lông, đá banh,…
• Lương + hoa hồng hấp dẫn từ 10-50 triệu

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-02 18:32:03