Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Hoạch định và triển khai các chương trình đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ khách hàng, báo cáo kết quả với ban giám đốc.
Phối hợp với bộ phận Marketing tại Bệnh Viện, Tập đoàn để triển khai các chương trình Marketing của Bệnh viện liên quan đến CS&PTKH
Lập kế hoạch tổ chức các chương trình, sự kiện, thực hiện các dự án.
Xây dựng chính sách Đào tạo, phát triển kỹ năng và quản lý hiệu quả làm việc cho Phòng.
Đề xuất cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ của Bệnh Viện.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các cơ quan ban ngành, tổ chức có khả năng phát triển khách hàng.
Thiết lập và thực hiện chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh nhằm đạt được kế hoạch chiến lược Phòng và của Bệnh viện.

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế hoặc các ngành có liên quan.
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm công việc liên quan và tối thiểu 2 năm ở vị trí quản lý.
Tư duy nhạy bén, linh hoạt.
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định.
Có khả năng xây dựng mục tiêu và thực hiện kế hoạch.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Y tế, Bệnh viện.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, công bằng, có cơ hội thăng tiến.
Thu nhập tương xứng với năng lực, đóng góp (Thỏa thuận khi trao đổi) và theo quy định của Bệnh viện, Tập đoàn.
Được tham gia bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn, chính sách bảo hiểm cho người thân theo quyền lợi của nhân viên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-03-16 12:02:03