Trưởng Phòng Dịch Vụ Bảo Hành Toàn Quốc

CÔNG TY CỔ PHẦN KAROFI VIỆT NAM
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
hà nội
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

* Hoạch định chiến lược, mục tiêu và kế hoạch
- Xây dựng chiến lược hoạt động cho bộ phận Kỹ thuật bảo hành và Chăm sóc khách hàng dựa trên chiến lược của trung tâm
- Thiết lập mục tiêu và kế hoạch hành động Bảo hành và dịch vụ sửa chữa sản phẩm
- Xây dựng ngân sách hoạt động cho Phòng DVBH và CSKH
* Quản lý hệ thống hoạt động bảo hành sản phẩm toàn hệ thống
- Thiết lập các chính sách bảo hành, hệ thống trung tâm bảo hành Tổ chức, điều hành việc thực hiện hoạt động bảo hành sản phẩm sau bán hàng
- Lập kế hoạch và dự trữ linh kiện bảo hành
- Tổ chức, triển khai quản lý hoạt động Xuất-Nhập, tồn kho và quản lý sắp xếp, an toàn hàng hóa trong Kho bảo hành
* Hoạt động sửa chữa và tư vấn kỹ thuật, đào tạo sản phẩm
- Tổ chức, triển khai thực hiện dịch vụ sửa chữa, nâng cấp, bảo dưỡng, lắp đặt sản phẩm sau bán hàng cho Khách hàng và sản phẩm nhập lại của trung tâm
- Tổng hợp, phân tích các lỗi phát sinh ngoài thị trường và lập báo cáo đánh giá để cải thiện chất lượng sản phẩm và lựa chọn sản phẩm mới
- Tư vấn, đào tạo kỹ thuật sản phẩm cho Khách hàng, các đối tác dịch vụ
* Xây dựng và hoàn thiện hệ thống và quản trị nhân sự
- Xây dựng và hoàn thiện các quy trình, biểu mẫu áp dụng trong công việc;
- Tham gia xây dựng và hoàn thiện các hệ thống khác như: BSC, KPI, … theo yêu cầu của công ty
- Hoạch định tổ chức nhân sự trong bộ phận
- Tuyển dụng, phân công, đào tạo, huấn luyện, đánh giá, kiểm soát nhân viên.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kỹ thuật
- Có kiến thức về các sản phẩm trong ngành hàng gia dụng thiết bị lọc nước, điện tử và kinh nghiệm 5 năm tại vị trí tương đương
- Am hiểu tâm lý khách hàng, dịch vụ khách hàng, hiểu thói quen, hành vi khách hàng, …
- Có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng Phòng Kỹ thuật, Bảo hành tại các công ty có cùng ngành hàng
- Tiếng Anh giao tiếp và tin học văn phòng
- Có kỹ năng lập kế hoạch, báo cáo, xử lý tình huống tốt
- Có tinh thần trách nhiệm, tận tâm với công việc, sức khỏe tốt

Quyền lợi

Thưởng theo thành tích và năng lực: thưởng tháng lương 13, thưởng ngày lễ ngày tết hàng năm.

Chế độ nghỉ phép năm, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.

Nghỉ mát, du lịch, teambuilding hàng năm. Chương trình thưởng đặc biệt cho nhân sự xuất sắc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-04-30 23:13:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Trưởng Phòng Dịch Vụ Bảo Hành Toàn Quốc - Mã tin đăng: 514021. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: 100 - 200
Trụ sở: Tầng 5, tòa nhà Karofi, Khu ĐT Pháp Vân, Hoàng Mai,Hà Nội, Việt Nam

Thông tin chung

Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Hàng gia dụng, Bảo trì/Sửa chữa
Cấp bậc
Trưởng Phòng
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
26/05/2021
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây