Trưởng Phòng Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng

* Số lượng tuyển: 02
- Quản lý đào tạo phát triển đội ngũ kế cận.
- Xây dựng kế hoạch & tổ chức, triển khai mục tiêu hoạt động công việc của Phòng DV & CSKH.
- Quản lý toàn bộ hoạt động của phòng DV & CSKH theo mục tiêu cho từng nhóm công việc
- Giám sát đánh giá kết quả hoạt động của phòng DV & CSKH..
- Phối hợp TP Marketing & quản lý, giám sát hoạt động của phòng Tư vấn Online.
- Tổ chức, sắp xếp, lịch làm việc, thời gian tuân thủ đảm bảo số lượng nhân viên đáp ứng trong giờ cao điểm.
- Tổ chức & triển khai khảo sát: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng Ngoại trú & Nội trú.Báo cáo tổng kết nội dung khảo sát khách hàng. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng phát triển chất lượng dịch vụ.
- Các công việc khác theo chỉ đạo của BLĐ bệnh viện: thực hiện tổ chức triển khai đoàn khám, hỗ trợ các chương trình ngoại viện, hỗ trợ phòng Kế toán, hỗ trợ bộ phận bảo hiểm...
* Quyền lợi được hưởng:
- Thưởng lương tháng 13 dựa trên kết quả đánh giá. Ngoài ra có thưởng khuyến khích vào dịp ngày lễ, Tết.
- Hưởng lương + phụ cấp ăn trưa.
- Phép năm: 12 ngày
- Du lịch năm, nghỉ mát cùng công ty.
- Các chế độ phúc lợi và bảo hiểm theo Luật lao động.

- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
- Ưu tiên có kiến thức về ngành y
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành có liên quan

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-16 01:50:03