Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng [Mức Lương Từ 18 -22Tr]

-Điều phối 20 Chuyên viên tư vấn tại các văn phòng bán hàng của Chủ đầu tư/ các dự án Bất Động Sản thực hiện công tác hỗ trợ Khách hàng, Kinh doanh và đại lý bán hàng: Cung cấp thông tin chuyên sâu về dự án, tiện ích, đặc thù, hướng dẫn trải nghiệm nhà mẫu, truyền tải thông điệp của Dự án/ Tập đoàn đến từng Khách hàng;
-Chuẩn bị tài liệu, xây dựng kế hoạch và phối hợp với Phòng Quản lý Nhân sự thực hiện đào tạo Chuyên viên tư vấn theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận và chủ trương của Ban lãnh đạo;
-Quản lý và chịu trách nhiệm trước Trưởng Bộ phận/ Ban lãnh đạo về chất lượng dịch vụ tư vấn của Chuyên viên tư vấn;
-Quản lý xử lý phát sinh từ Khách hàng trong thẩm quyền được phê duyệt;
-Thực hiện tổng hợp báo cáo ngày/tuần/tháng/quý/năm và đột xuất khi có phát sinh;
-Các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng Bộ phận và Ban lãnh đạo;