TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG NGÀNH VẬT LIỆU XÂY DỰNG

- Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện. Hàng năng tổng kết hoạt động khiếu nại của khách hàng, phân tích chỉ số khiếu nại.

- Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp can dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…

- Định kỳ hàng năm đánh giá mức độ, hiệu quả của các kênh thông tin cho khách hàng, báo cáo TP bán hàng.

- Tổ chức thực hiện các cuộc thăm hỏi khách hàng. Lập báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.

- Chủ trì trong việc chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt.

- Giới tính: Nam

- Có ít nhất 03 năm – 05 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/ Sale trong ngành vật liệu xậy. Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành gạch men

- Ưu tiên có hiểu biết về sản phẩm gạch men

- Có khả năng đi thị trường

- Có khả năng quản lý đội nhóm.

* Văn phòng đại diện: 718 - 720 Nguyễn Thị Định, P. Thạnh Mỹ Lợi, Q.2