TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ Ô TÔ (SL: 02)

- Xây dựng chiến lược, mục tiêu kinh doanh hàng năm/quý/tháng để hoàn thành chỉ tiêu.

- Tổ chức quản lý, hoạt động dịch vụ và phụ tùng theo đúng quy trình, quy định công ty và đáp ứng tiêu chuẩn hãng.

- Đáp ứng các báo cáo hoạt động dịch vụ cho công ty và hãng đúng quy định.

- Kế hoạch tuyển dụng & đào tạo nhân viên phòng dịch vụ.

- Thúc đẩy kinh doanh phụ tùng & quản lý tồn kho phụ tùng.

- Quản lý cơ sở vật chất xưởng, PCCC, môi trường, tiêu chuẩn xưởng theo Nghị định 116.

- Định kỳ bảo trì, bảo dưỡng các thiết bị xưởng, tài sản, máy móc, công cụ dụng cụ sửa chữa.

- Điều phối và giám sát cứu hộ xe.

- Xử lý khiếu nại khách hàng liên quan đến dịch vụ.

- Tham gia các hoạt động, sự kiện công ty.

- Tốt nghiệp Đại học Bách Khoa (ngành cơ khí động lực, công nghệ ô tô), QTKD, Kinh Tế, Kế Toán.

- Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm ứng dụng liên quan.

- Có kiến thức chuyên môn về ô tô, công nghệ ô tô, quản trị kinh doanh.

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm cố vấn dịch vụ ô tô hoặc vị trí Trưởng Phòng dịch vụ ô tô.

- Khả năng quản lý công việc, lập kế hoạch kinh doanh, thúc đẩy các hoạt động kinh doanh dịch vụ và phụ tùng ô tô.

- Tư duy phân tích, tổng hợp các số liệu, thống kê và có giải pháp cải thiện tốt.

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, chuyển tải thông tin, chia sẻ các chính sách, nội quy, quy định đến nhân viên phòng và có khả năng tạo động lực làm việc cho nhân viên.

- Khả năng chăm sóc, giải quyết khiếu nại khách hàng.

- Khả năng tuyển dụng và đào tạo nhân viên.

- Có kỹ năng thực hiện và kiểm soát tốt các báo cáo.

- Có bằng lái ô tô.