Trưởng Phòng Điều Hành Nội Địa

- Phối hợp với Kinh doanh và HDV giải quyết những sự cố ngoài ý muốn;
- Xây dựng Database dữ liệu điều hành (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan, đối tác,…).
- Giữ mối liên hệ tốt với đối tác nhà hàng, khách sạn… để giữ được dịch vụ tốt nhất;
- Cập nhật giá dịch vụ và thương lượng giá cả với các đối tác có liên quan;
- Điều hành, quản lý giám sát dịch vụ, chất lượng hướng dẫn viên và theo dõi quá trình thực hiện tour du lịch.
- Chịu trách nhiệm và Quản lý chung Phòng Điều hành Nội địa.
- Kiểm tra, giám sát, đặt các dịch vụ du lịch theo chương trình;
- Chỉ đạo và thực hiện các nội dung như xây dựng bộ chương trình tour du lịch, phối hợp Phòng kinh doanh xây dựng các tour/tuyến điểm mới, chính sách sản phẩm, chính sách giá phục vụ khách hàng.
- Lập kế hoạch tổng thể hàng năm/quý của Phòng điều hành và tham mưu cho Ban Giám đốc trong công tác điều hành du lịch nội địa khách đoàn.
- Theo dõi thật chặt chẽ và cẩn thận kế hoạch kinh doanh để kịp thời điều chỉnh, hủy bỏ hay đặt thêm dịch vụ;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong nội bộ Công ty để phục vụ đoàn tối ưu nhất;
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ đúng, đầy đủ, tốt nhất theo yêu cầu của khách hàng;
- Nghiên cứu, khảo sát tuyến điểm, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, phát triển tour mới, thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu BGĐ.

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm Trưởng phòng điều hành tour nội địa tại các Công ty du lịch
- Thành thạo vi tinh văn phòng.
- Am hiểu hệ thống tuyến tour và các cung đường trên toàn quốc.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Du lịch, Việt Nam học…
- Có mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp dịch vụ.
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, có trách nhiệm trong công việc;
- Khả năng thương thuyết tốt, chịu được áp lực cao trong công việc.
- Có kinh nghiệm tổ chức nhiều chương trình quy mô lớn, khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm

- Thu nhập hấp dẫn và tăng lương theo năng lực;
- Làm việc trong môi trường công bằng, năng động, chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội thăng tiến;
- Được đào tạo, huấn luyện các kỹ năng và chuyên môn cần thiết được thực hiện tại Công ty hoặc đào tạo các khóa học bên ngoài theo kế hoạch đào tạo của Công ty;
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN được thực hiện theo đúng qui định pháp luật và đảm bảo được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm.
- Hỗ trợ Kí túc xá cho nhân viên;
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty;
- Cơ hội đi tour và đi du lịch hàng năm;
- Được cung cấp điện thoại, đồng phục, máy tính, ... để hỗ trợ cho công việc;
- Đội ngũ nhân viên trẻ trung, thân thiện và cởi mở trong công việc sẽ giúp cho nhân viên mới nhanh chóng hòa nhập với môi trường làm việc và văn hóa;
- Tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Chế độ thưởng dựa vào năng suất làm việc, thành tích kinh doanh, thành tích chỉ tiêu, sáng kiến, thưởng lễ Tết và những điều bất ngờ khác....

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-07-07 18:12:04