Trưởng phòng Khách hàng cá nhân - Đà Lạt

Nhiệm vụ chính:
Quản lý bán hàng:

Tổ chức các hoạt động bán chéo Sản phẩm dịch vụ KHCN với KHDN/KHDNL và ngược lại.
Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động hàng ngày của Phòng KHCN, Giám sát hiệu quả hoạt động của từng cán bộ nhân viên thuộc phòng KHCN, chịu trách nhiệm về chỉ tiêu KPIs liên quan đến phòng KHCN tại chi nhánh.
Đặt mục tiêu phát triển các mối quan hệ khách hàng, đồng thời đảm bảo đạt được tất cả các mục tiêu ngắn hạn.

Quản lý hoạt động tín dụng

Lập báo các định kỳ theo quy định
Đảm bảo chất lượng, hiệu suất xử lý hồ sơ tín dụng của KHCN (rà soát và ký kết hồ sơ trước khi trình các cấp phê duyệt)
Tổ chức việc quản lý các khoản nợ xấu tại đơn vị kinh doanh

Tuân thủ

Đảm bảo tuân thủ các cam kết SLA đối với các hoạt động tại phòng KHCN
Đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng theo quy định của PvcomBank

Quản lý con người

Đảm bảo phát triển chuyên môn và đào tạo cho chuyên viên KHCN
Huấn luyện trực tiếp, tư vấn và hướng dẫn nghề nghiệp, khuyến khích nhân viên và giải quyết vấn đề

Yêu cầu công việc:

Kỹ năng quản lý chung
Hiểu biết về quy trình tín dụng
Kỹ năng bán hàng và thuyết phục tốt
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm chuyên viên khách hàng cá nhân trong đó có 1 năm làm quản lý
Kỹ năng lãnh đạo và tổ chức tốt
Hiểu biết sâu về sản phẩm, dịch vụ có liên quan và những rủi ro kèm theo
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng hoặc các ngành thương mại có liên quan
Kỹ năng giao tiếp và làm việc với người khác tốt

Công tác phí
Xe đưa đón
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Phụ cấp
Tăng lương
Chăm sóc sức khỏe
Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-08-29 19:10:28