Xây dựng chiến lược
để thực hiện mục tiêu của Công ty về lĩnh vực Vận tải nội địa bằng xe Container ( vận tải đường ngắn khu vực Miền nam, vận tải đường dài Bắc – Nam, chuyển kho ) cho các loại hàng khô thông thường, hàng lạnh ( nông sản, thủy hải sản … ), cụ thể:
- Chính sách khuyến mãi phù hợp với tình hình hoạt động và đúng thời điểm, nhằm nâng cao hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của Công ty.
- Thăm dò, chăm sóc và đo lường sự thoả mãn của khách hàng về lĩnh vực trên từ đó đưa ra giải pháp khắc phục, cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ về thời gian, độ tin cậy, độ linh hoạt.
- Chiến lược marketing phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của Công ty nhằm quảng bá thương hiệu, dịch vụ và giải pháp của Công ty bằng nhiều hình thức: quảng cáo, tổ chức/ tham gia sự kiện, …thiết lập fanpage mạng xã hội: Twtiter, Linkin, ... đưa thông điệp và thông tin đến khách hàng về sản phẩm hàng hoá, dịch vụ của Công ty.
Thiết lập mục tiêu cho đơn vị thuộc quyền quản lý và tổ chức triển khai thực hiện cho nhân viên nhằm đạt được mục tiêu đề ra.
Dự báo tình hình tương lai liên quan đến lĩnh vực trên và Tham mưu cho Tổng Giám đốc kế hoạch thực hiện.
Hoạch định nguồn nhân lực định kỳ theo chiến lược và mục tiêu đề ra.
Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đề xuất phù hợp để khai thác, mở rộng thị trường, phát triển cơ hội kinh doanh đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh.
Đánh giá năng lực; Tạo động lực cho nhân viên; Tuyển dụng và đào tạo nhằm đảm bảo nguồn nhân lực của đơn vị đủ năng lực hoàn thành nhiệm vụ đạt hiệu quả cao nhất.
Xây dựng hệ thống chính sách và thủ tục liên quan đến công việc đảm nhận.
8 Các công việc khác:
- Tiếp nhận, phối hợp với các phòng/bộ phận giải quyết, xử lý phản ánh, khiếu nại của khách hàng nhanh chóng và đạt hiệu quả nhất.
- Báo cáo kết quả thực hiện cho TGĐ định kỳ và đột xuất.
- Tham gia thương thảo, đàm phán, ký kết hợp đồng bán hàng.
- Xây dựng cơ sở dữ liệu và tổ chức quản lý thông tin khách hàng.
- Liên kết và tham gia các Hiệp hội liên quan ngành Vận tải, Logistics.
- Các công việc khác do TGĐ giao.