1. Chịu trách nhiệm trước BGĐ về hoạt động kiểm tra, kiểm soát và đảm bảo chất lượng của công ty, thỏa mãn các yêu cầu khách hàng.
2. Quản lý và phát triển đội ngũ QA/QC
-Xem xét cơ cấu và định biên nhân sự phòng phù hợp với chức năng và nhiệm vụ.
-Đào tạo, huấn luyện và hướng dẫn nhân viên mới.
-Đào tạo nâng cao kỹ năng và tay nghề định kỳ cho QA, QC.
3. Tổ chức kiểm soát chất lượng trong quá trình sản xuất
-Xây dựng và ban hành các quy trình kiểm tra chất lượng, hướng dẫn công việc nhằm đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
-Đào tạo và giám sát nhân viên thực hiện đúng quy trình và tiêu chuẩn.
-Tổ chức hoạt động kiểm tra, kiểm soát chất lượng: kiểm tra nguyên liệu đầu vào, kiểm soát tiến trình sản xuất tại tất cả các công đoạn, kiểm tra chất lượng thành phẩm.
-Phân công QC kiểm tra chất lượng tại các nhà in, gia công theo kế hoạch.
-Lưu giữ mẫu chuẩn, mẫu quá trình phục cho việc sản xuất và kiểm tra chất lượng.
-Quản lý hồ sơ kiểm tra chất lượng, phục vụ truy xuất nguồn gốc để điều tra nguyên nhân và hành động khắc phục phòng ngừa trong trường hợp có phát hiện các sự không phù hợp, khiếu nại khách hàng.
-Lập kế hoạch và xây dựng các chương trình đào tạo nhân thức chất lượng, kỹ năng kiểm tra chất lượng cho nhân viên sản xuất.
-Đánh giá tay nghề nhân viên định kỳ.
-Đánh giá chỉ số hoàn thành công việc của nhân viên (KPI) định kỳ.
-Tham gia đánh giá thử nghiệm sản phẩm, nguyên vật liệu phục vụ cho quá trình sản xuất.
-Xem xét và phê duyệt các lựa chọn phương pháp sản xuất, nguyên vật liệu, công thức pha trộn dựa trên kế quả thử nghiệm từ bộ phận kỹ thuật.
-Xây dựng và ban hành các tiêu chuẩn nguyên vật liệu, tiêu chuẩn sản phẩm.
Ban hành các giấy chứng nhận chất lượng mỗi lô sản phẩm (COA).
4. Các hoạt động Đảm bảo chất lượng
-Xây dựng, soát xét các tài liệu chất lượng theo sự phân công của ban ISO.
-Cập nhật các tiêu chuẩn nguyên vật liệu, tiêu chuẩn sản phẩm, công thức pha trộn mới.
-Tổ chức phân tích rủi ro và thiết lập các biện pháp, quy trình kiểm soát rủi ro về chất lượng trong quá trình sản xuất.
-Phối hợp với phòng mua hàng đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp, nhà gia công hàng năm.
-Giám sát việc kiểm tra, kiểm soát của QC và Công nhân sản xuất nhằm phát hiện và xử lý các sự không phù hợp kịp thời trong sản xuất.
-Tiếp nhận và xử lý dứt điểm các khiếu nại của khách hàng.
-Kiểm tra và đôn đốc các đơn vị khác thực hiện việc soạn thảo, soát xét và hành động khắc phục phòng ngừa theo đúng tiến độ.
-Nghiên cứu xây dựng các chương trình cải tiến chất lượng sản phẩm, đề xuất phương pháp kiểm tra, thử nghiệm mới.
5. Kiểm soát thiết bị và dụng cụ đo
- Quản lý các thiết bị dụng cụ đo thuộc phòng QLCL.
- Theo dõi việc hiệu chuẩn, kiểm định các dụng cụ đo, thiết bị áp lực, xe nâng…. trong nhà máy.
- Làm việc với các đơn vị hiệu chuẩn, kiểm định thực hiện hiệu chuẩn kiểm định định kỳ.
6. Quản lý hệ thống quản lý chất lượng của công ty theo ISO 9001:2015, WCA, Sedex, GSV
7. Báo cáo chất lượng
- Báo cáo tình hình kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu, quá trình sản xuất hàng ngày.
- Báo cáo chất lượng hàng tuần, hàng tháng lên ban TGĐ.
- Báo cáo hành động khắc phục phòng ngừa định kỳ lên ban TGĐ.
8. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban TGĐ.
