TRƯỞNG PHÒNG TELESALE (HCMC)

1. Quản lý, tổ chức phát triển công tác kinh doanh (hoàn thành Sales KPIs)

- Nghiên cứu xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch cho phòng Telesale

- Quản lý, xây dựng kế hoạch phương án triển khai chi phí hoạt động một cách hiệu quả cho từng nhóm và trung tâm

- Tổ chức việc bán hàng qua điện thoại theo đúng quy định, quy trình của công ty

- Hỗ trợ các nhóm call center trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ

- Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn các quy định của công ty về sản phẩm, dịch vụ, văn bản liên quan trong hoạt động bán hàng cho các nhóm kinh doanh

- Tổ chức thực hiện việc tổng hợp, báo cáo về kết quả hoạt động và các công tác hỗ trợ trong hoạt động bán hàng

2. Đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ bán hàng

- Nghiên cứu đề xuất các khóa đào tạo phù hợp dành cho các nhóm kinh doanh

- Huấn luyện cho nhóm về quy trình nghiệp vụ, kỹ năng tư vấn

- Phát hiện và bồi dưỡng nhân tài

3. Quản lý nhân sự

- Động viên, khích lệ tạo động lực làm việc đối với nhóm kinh doanh

- Xây dựng môi trường làm việc với tinh thần đoàn kết, chuyên nghiệp

4. Nắm bắt và tuân thủ những quy chế và quy định của công ty

- Tìm hiểu, nắm bắt tuân thủ các quy chế và quy định của công ty, đặc biệt là các quy trình, quy chế về tư vấn sản phẩm, dịch vụ của VP Bank

- Tham dự đầy đủ các chương trình huấn luyện, đào tạo do công ty tổ chức

- Góp phần giữ gìn hình ảnh của công ty, tuân thủ đạo đức nghề nghiệp

5. Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của lãnh đạo

- Quản lý và giải quyết các chế độ đối với nhân viên theo thẩm quyền

• Ưu tiên làm việc trong lĩnh vực Telesale tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở cấp quản lý tương đương
• Có thành tích KD nổi bật tại các tổ chức làm việc trước đó
• Có khả năng quản lý điều hành đội ngũ call center > 50 người
• Có kỹ năng lập Kế hoạch, phân tích kinh doanh và thực thi chiến lược 1 cách hiệu quả
• Có kỹ năng thuyết trình, giao tiếp hiệu quả, kỹ năng xây dựng quan hệ tốt, có thể làm việc được với nhiều cấp khác nhau trong tổ chức
• Có kỹ năng huấn luyện, hướng dẫn nhân viên thưc hiện công việc 1 cách hiệu quả