- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Vận tải (các hoạt động trên bến/ dưới thuyền), cùng với đội ngũ nhân sự trên bến/ dưới thuyền của Công ty.
- Quản lý, giám sát các hoạt động tổ chức vận hành các loại Tàu thuyền; Quản lý sắp xếp lịch vận hành, nghỉ phép, trực đêm và điều động nhân sự; Thực hiện các công tác Pháp chế, Đăng ký, Đăng kiểm, phương án PCCC, phương án Bảo vệ môi trường... cho phương tiện; Kiểm tra sự an toàn hoạt động, nội quy, quy chế hoạt động, nghiệp vụ hoạt động, hình thức hoạt động, hình ảnh tác phong, vệ sinh hàng ngày; lập check list và kiểm tra check list; quan hệ với các Cơ quan chức năng có liên quan đến các vấn đề hoạt động của tàu thuyền; Lập hồ sơ Danh bạ thuyền viên; Lập data nhân sự, lập Nhật ký hoạt động của phương tiện; đề xuất các giải pháp tối ưu và các phương pháp Quản trị mới; nắm bắt sự điều hành kỹ thuật của các loại phương tiện mới.
- Quản lý và giám sát có những chỉ đạo chi tiết cụ thể, mang tính chiến lược để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng trong toàn bộ hoạt động của vận tải đường thủy, du lịch đường thủy, chất lượng phục vụ, cơ sở vật chất trên bến,...
- Quản lý hệ thống nguồn lực vận tải đáp ứng những chuyến/ ngày bằng những chính sách quản lý vận tải hiệu quả để xây dựng một hệ thống vận tải phát triển cả về số lượng và chất lượng đáp ứng yêu cầu vận chuyển ngày càng mở rộng.
- Phối hợp để BGĐ Quản lý và định hướng cho hoạt động Sale, Marketing nhằm tìm kiếm thêm khách hàng, mở rộng mạng lưới dịch vụ vận tải.
- Chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của bộ phận vận tải (chí phí, doanh thu, chất lượng sản phẩm dịch vụ trên bến/ dưới thuyền,...).
- Tham gia trực tiếp và chỉ đạo việc triển khai các dự án mới.
- Xây dựng và chuẩn hóa các quy trình vận hành xuất sắc, khai thác đạt và vượt các chỉ số KPI nội bộ và KPI khách hàng
- Xây dựng chương trình cải tiến và cải tiến liên tục cho hoạt động của Phòng Vận Tải.
- Xây dựng, cập nhật, đào tạo, triển khai, giám sát thực hiện quy trình nghiệp vụ, quy chế chính sách và chủ trương của Công ty cho toàn bộ Phòng Vận Tải.
- Tham gia đào tạo cán bộ mới nội bộ phòng hoặc nội bộ Công ty theo yêu cầu.
- Báo cáo định kỳ, phát sinh theo quy định cho BGĐ.
- Chịu sự điều hành của BGĐ đối với các công tác phục vụ cho việc phát triển kinh doanh của bộ phận quản lý và của Công ty.
