Trưởng Trung Tâm Bảo Hành Samsung Chi Nhánh Đông Anh/ Vĩnh Phúc

- Phân công công việc,kiểm soát, đánh giá kết quả hoạt động của nhân viên bảo hành.
- Tổ chức và quản lý hoạt động của trung tâm bảo hành Samsung: Kỹ Thuật điện thoại, điện tử, các thiết bị cầm tay; điều phối; chăm sóc khách hàng; tiếp nhận bảo hành; kế toán; kho linh kiện ...
- Xây dựng và cải tiến quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng, giải quyết khiếu nại, quy trình phối hợp các phòng ban, bộ phận chăm sóc khách hàng
- Kiểm soát cơ sở vật chất, tài sản của trung tâm
- Kiểm soát những rủi ro trong quá trình vận
- Xử lí các vấn đề quan hệ nội bộ quan hệ với khách hàng, vấn đề tiêu cực trong quá trình làm việc
- Báo cáo định kỳ theo quy định
- Cùng với đối tác kiểm soát chất lượng bảo hành chung hàng tháng và hàng quý
- Đại diện công ty làm việc với các cơ quan nhà nước, báo cáo và xử lý các vấn đề phát sinh

- Trình độ: Tốt nghiệp chuyên ngành Kỹ thuật (Điện,Điện tử..), kinh tế, quản trị hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong hệthống bảo hành, bán lẻcủa các hãng điện thoại,các đơn vị khác trong ngành công nghệ hoặc làm các ngành dịch vụ

- Kỹ năng: giao tiếp tốt, quản lý, lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp báo cáo, tin học văn phòng.

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại vị trí trưởng trung tâm bảo hành.

- Thời gian làm việc: 6 ngày/ Tuần

- Địa điểm làm việc : chi nhánh Vĩnh Phúc và chi nhánh Đông Anh (ứng viên được sắp xếp chi nhánh gần nhà)

• Bằng cấp: Đại học


• Phụ cấp khác:
  

  - Phụ cấp cơm trưa sau thử việc 500,000VNĐ/ tháng
  - Phụ cấp gửi xe

  
  


• Thời gian thử việc: 2 tháng


• Cơ hội huấn luyện: Quy trình làm việc, tác phong dịch vụ


• Độ tuổi: 26 - 38


• Thời gian làm việc: 6 ngày/ tuần (OFF 1 ngày trong tuần)


• Đồng nghiệp:
  

  - Quản lý đội ngũ nhân sự trẻ, năng động và đam mê công nghệ
  - Cấp quản lý hướng dẫn và lắng nghe

  
  


• Phúc lợi:
  

  - Lương theo năng lực
  - Thưởng theo kết quả kinh doanh của trung tâm
  - Đánh giá tăng lương định kỳ hàng năm
  - Các chế độ bảo hiểm: y tế, xã hội,..

  
  


• Ngày nghỉ:
  

  12 ngày/ năm
  11 ngày Lễ / năm

  
  


• Lương: 14 Tr - 16 Tr VND

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-05-19 17:45:07