Tư Vấn Viên

- Nắm rõ sản phẩm dịch vụ và menu bảng giá các dịch vụ cơ bản để luôn sẵn sàng tư vấn cho khách hàng. 

- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng tại Chi nhánh, phân tour và lựa chọn KTV chăm sóc khách hàng. 

- Chăm sóc khách hàng hiện tại (gửi email, gọi điện thoại, chúc mừng khách các ngày Lễ Tết). 

- Lên chương trình chăm sóc khách hàng cũ, thuyết phục được khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ tại Chi nhánh. 

- Chịu trách nhiệm thông tin khách hàng (file mềm, file cứng), sổ tay CSKH, quản lý hạng thẻ và mức điểm đổi quà của khách hàng. 

- Xác định thời gian bắt đầu và kết thúc dịch vụ của khách hàng. 

- Tham gia các khóa đào tạo của công ty về kỹ năng bán hàng và giao tiếp khách hàng, không ngừng ý thức nâng cao kỹ năng bán hàng của bản thân. 

- Đón tiếp khách khi đến cửa hàng (mở cửa cho khách, mời nước, lấy dép, thanh toán tiền mặt, thanh toán qua POS, chuyển khoản....) 

- Phụ trách vệ sinh quầy lễ tân, ban thờ cúng kính và hoa cắm trang trí.

- Ghi thông tin khách hàng, thông tin hóa đơn thanh toán cho khách và ghi order nhập lên phần mềm quy định. 

- Nhận điện thoại, sắp xếp lịch hẹn khách hàng và phân tour cho KTV. 

- Hỗ trợ Kế toán Kho thống kiểm kê tình trạng kho hàng mỹ phẩm bán lẻ hàng tuần, hàng tháng. 

- Các công việc khác do cấp trên yêu cầu.

-Yêu cầu kinh nghiệm 6 tháng

-Ăn nói lưu loát

-Chịu được áp lực và tiếp thu nhanh

-Mức lương cơ bản : 5.000.000 đồng

(Sau 1 tháng thử việc sẽ đánh giá năng lực nếu hiệu quả lương cứng sẽ được tăng lên mức 6.000.000 và vẫn thử việc 90% LC nếu còn thời gian thử việc).

-Thưởng tháng

Doanh số < 30% : 0%

Doanh số từ 30% đến < 60% : 0,8%

Doanh số từ 60% đến < 100% : 1.5% 

Doanh số đạt 100% : 2%

 Doanh số > 100% : 2.5%

-Tỷ lệ hoa hồng có thể được điều chỉnh dựa trên tình hình kinh doanh thực tế và được phê duyệt bởi ban giám đốc, nhưng không được thấp hơn mức quy định ở bảng trên.

-Thưởng ngày

Dưới 100% : 0 Thưởng 

Từ 100% - 150% : Thưởng 100.000 VND 

Vượt 150% : Thưởng 200.000 VND

- Các khoản thưởng ngày sẽ được quản lý cơ sở lập danh sách ngay tại ngày đạt thưởng, và sẽ được chi trả hàng tuần theo lịch trình chi trả chính sách của công ty

-Thời gian làm việc: Làm việc theo ca : Theo sự sắp xếp của Quản lý cơ sở

 Ca 1: Từ 8h00 – 18h00 (Nghỉ giữa ca 1h)

 Ca 2: Từ 9h00 – 19h00 (Nghỉ giữa ca 1h)

 Ca 3: Từ 10h00 – 20h00 (Nghỉ giữa ca 1h)

 Off 3 ngày/ tháng

- Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN, theo luật hiện hành;

- Xem xét, đánh giá tăng lương định kỳ hàng năm

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty và pháp luật

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-03-20 01:00:04