Tuyền nhân viên bán hàng online

- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca 8 tiếng (xoay ca), làm tất cả các ngày trong tháng. Trong tháng được nghỉ 02 ngày bất kỳ.

• Ca 1: Từ 6h30 – 14h30

• Ca 2: Từ 13h – 21h

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và bán hàng qua trang Fanpage, Hotline siêu thị;

- Viết bài sản phẩm (sáng tạo nội dung) để đăng bài lên Fanpage;

- Chuẩn bị đơn hàng, phối hợp với shipper, dịch vụ vận chuyển gửi hàng hóa cho khách hàng. Quản lý và cập nhật tình trạng đơn hàng;

- Nắm bắt các chương trình bán hàng, thông tin khuyến mãi để tư vấn cho khách hàng;

- Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng, lưu trữ hồ sơ dữ liệu khách hàng (sở thích, nhu cầu, lưu ý khi phục vụ);

- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng: giải đáp, xử lý thông tin khiếu nại của khách hàng;

- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các mạng xã hội bao gồm Facebook, Zalo;

- Sẵn sàng hỗ trợ các bộ phận khác và yêu cầu cấp trên khi cần thiết;

- Kết hợp làm việc nhóm để hỗ trợ khách hàng và nâng cao kỹ năng cá nhân.

- Có khả năng viết bài, sáng tạo nội dung;

- Có khả năng về Digital maketing;

- Nắm rõ và tuân thủ quy trình, hiểu rõ sản phẩm và công dụng sản phẩm trong siêu thị;

- Kiểm soát chất lượng hàng hóa, quy trình phân loại sắp xếp hàng hóa, quy trình bán hàng và đóng hàng giao khách.

- Chịu được áp lực, nỗ lực học hỏi, thay đổi để phù hợp với công việc;

- Có khả năng quan sát, nhận định, xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong siêu thị;

- Cách cư xử hòa nhã, thân thiện với khách hàng;

- Luôn có tinh thần chia sẻ, hòa đồng, giúp đỡ đồng nghiệp;

- Nhanh nhẹn, tháo vát, chủ động, chu đáo, tư duy tích cực, lạc quan, biết học hỏi lắng nghe, cố gắng để tốt hơn mỗi ngày.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-08-15 12:04:04