Tuyển nhân viên bán vé máy bay, tư vấn tour

- Tiếp nhận các cuộc gọi điện thoại qua tổng đài, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan tới Vé máy bay: Giá vé, hành trình bay, các điều kiện vé, thủ tục, giấy tờ…

- Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng.

- Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đặt đến khi kết thúc hành trình.

- Xử lý tình huống phát sinh

- Tư vấn đường bay, điểm đến tốt. Làm các thủ tục đặt chỗ, tính báo giá, xuất , hoàn hủy vé … theo mọi yêu cầu của khách hàng

- Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về thời hạn đặt giữ chỗ, thời hạn thanh toán, các giấy tờ cần thiết khi đi máy bay, hướng dẫn làm thủ tục, thông báo kịp thời các thay đổi về chuyến bay.

- Chủ động đưa ra các phương án xử lý, tư vấn hợp lý giúp khách hàng yên tâm và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ của công ty.

- Hình thức trao đổi với khách hàng: qua điện thoại, email, SMS, các kênh chát... của Phòng vé Thủ Đô (phongvethudo - svietour)

- Kinh nghiệm:

   + Đã từng làm việc tại các đại lý vé máy bay, công ty du lịch, kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

   + Chưa có kinh nghiệm sẽ được công ty đào tạo trước khi vào làm việc chính thức.

- Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp.

- Chịu được áp lực cao trong công việc.

- Thái độ làm việc nhiệt tình, tận tâm, cầu tiến.

- Khả năng làm việc độc lập & Kỹ năng làm việc nhóm

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-07-02 13:02:04