Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng

- Đo lường sự hài lòng của khách hàng sau khi giải quyết thắc mắc, khiếu nại. Báo cáo Tỷ lệ hài lòng, không hài lòng của PH/ HS hàng tuần, hàng tháng ( KPI).
- Hàng tháng xem danh sách học sinh trung tâm, toàn bộ học sinh phân theo số năm,quản lý và làm kế hoạch chăm sóc khách hàng vip, thường, trung, KH mua sỉ trường học, KH raningfan. Chủ trì trong việc chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt.
- Gọi cho học sinh nghỉ học tại buổi học , nhắc lại bài tập về nhà, Báo học sinh các lịch nghỉ của trung tâm, nhắn nội dung học tới KH qua hệ thống.
- Kiểm soát đồng phục, quà tặng các khóa học, sách của học sinh bị chậm trễ, ngày sinh nhật học sinh sót...
- Check chéo cảm ơn phụ huynh (quà, vật phẩm) khi tư vấn xuất tiền, Check chéo việc chăm sóc của tư vấn và giáo viên.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng hoặc trong các ngành dịch vụ
- Chịu được áp lực công việc.
- Nữ, 9x, tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành kinh tế, dịch vụ hoặc các ngành liên quan.
- Nhanh nhẹn, giao tiếp xử lý tình huống tốt, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng tổng hợp phân tích.

- Được đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ
- Bảo hiểm ngày nghỉ và các chế độ theo quy định của Nhà nước
- Làm việc trong môi trường giáo dục nhân văn đồng nghiệp thân thiện, mở ra cơ hội cho nhân viên có năng lực
- Thu nhập: Lương cứng 5 tr+ phụ cấp+ thưởng
- Du lịch hàng năm và các hoạt động vui chơi tập thể

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-02-08 15:02:03