Tuyển nhân viên IT Store

IT Supervisor
- Trực tiếp triển khai thực hiện các nhiệm vụ được giao từ ban giám đốc.
- Quản lý phòng CNTT, đưa ra các kế hoạch chính sách; tham mưu trực tiếp cho ban giám đốc về mảng CNTT.
- Quản lý và phân công công việc cho các nhân viên trong phòng CNTT; chỉ đạo và tham gia các công việc liên quan đến quản trị hệ thống.
- Thiết lập hệ thống máy chủ cục bộ, mạng nội bộ, internet, wifi, camera, máy tính, máy in, máy photocopy, máy chấm công, điện thoại bàn.
- Chịu trách nhiệm quản lý hệ thống server chủ; quản lý hệ thống mạng nội bộ, sửa chữa khắc phục sự cố máy tính, hệ thống mạng.
- Quản lý các phần mềm ứng dụng trong việc quản lý công việc của siêu thị, cấp quyền sử dụng phần mềm cho nhân viên siêu thị.
- Tham gia vào quản lý, hỗ trợ kỹ thuật cho hệ thống website siêu thị.
- Quản lý hệ thống website của siêu thị chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Quản lý hệ thống e-mail, cấp phát e-mail cho nhân viên siêu thị.
- Phối hợp với các bên cung cấp phần mềm trong việc tạo ra tài liệu liệu hướng dẫn cho các cấp quản lý, nhân viên
- Training cho quản lý, nhân viên trên toàn hệ thống về sử dụng phần mềm ứng dụng sau khi đã tự phát triển hoặc tiếp nhận chuyển giao từ nhà cung cấp.
- Xây dựng các báo cáo sử dụng cho ban giám đốc, trưởng các bộ phận.
- Backup dữ liệu file server, hệ thống website.
- Xây dựng, quản lý hệ thống cơ sở vật chất, mạng CNTT cho siêu thị.
- Hỗ trợ IT cho các sự kiện của siêu thị tổ chức.
- Nâng cấp, cài đặt và troubleshoots mạng kết nối, mạng thiết bị phần cứng và phần mềm.
- Đề xuất và sắp lịch sửa chữa, bảo trì mạng LAN/WAN cho siêu thị.
- Thiết kế, vận hành và theo dõi sát các hệ thống mạng LAN và hệ thống đường truyền Internet, đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt.
- Sắp xếp và lên lịch nâng cấp và bảo dưỡng hệ thống mà không ảnh hưởng đến tiến độ làm việc của nhân viên khác trong siêu thị.
- Lập hồ sơ lưu giữ các giấy tờ liên quan IT.
- Giám sát việc quản lý tài sản trong siêu thị liên quan đến IT.
2. IT Support
- Xử lý các sự cố liên quan đến máy tính, phần mềm, thiết bị mạng, đường truyền trong siêu thị.
- Xác định, chẩn đoán và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của nhân viên, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, Internet trong siêu thị.
- Cung cấp hỗ trợ cài đặt, cấu hình cho nhân viên các phần cứng máy tính để bàn, phần mềm và thiết bị ngoại vi (chẳng hạn như bộ định tuyến, máy in, máy photocopy...).
- Giải quyết các vấn đề về phần cứng máy tính và e-mail, Internet, dial-in và các vấn đề truy cập mạng.
- Thực hiện sửa chữa phần cứng máy tính, các thiết bị máy tính PC và các thiết bị ngoại vi không được thỏa thuận bảo dưỡng của bên thứ ba cung cấp.
- Giúp cài đặt mạng nội bộ, hệ thống cáp và các thiết bị như card mạng, hub và switch.
- Xử lý các sự cố về mạng, thiết bị công nghệ thông tin.
- Xử lý các sự cố máy tính và hỗ trợ người dùng cuối.
- Kiểm tra, chẩn đoán và khắc phục sự cố (sửa chữa hoặc thay thế linh kiện, gỡ lỗi...).
- Ghi chép nhật ký sữa chữa và bảo dưỡng thiết bị theo quy định.
- Theo dõi số lượng máy tính và thiết bị mạng và đặt hàng khi thiếu.
- Làm việc với các nhà cung cấp để bảo hành hoặc sửa chữa máy móc khi có sự cố trong thời gian bảo hành.
- Thu thập yêu cầu của trưởng bộ phận và chuyển các báo cáo liên quan đến quản lý.
3. Trung tâm dữ liệu (ALC)
- Triển khai đặt hàng theo lịch và theo yêu cầu phát sinh của các Ngành hàng.
- Kiểm tra tỷ lệ phủ của hàng hóa tại siêu thị.
- Nhập dữ liệu hàng hóa vào hệ thống (xuất trả, chuyển giao, chuyển kho, hàng hủy). Phải kiểm tra hồ sơ/chứng từ được phê duyệt và thực hiện theo đúng quy trình.
- Chịu trách nhiệm nhập dữ liệu hàng hóa, dữ liệu kiểm kê lên hệ thống chính xác và đúng quy trình.
- Xử lý kịp thời các vấn đề liên quan đến mã hàng trên hệ thống như: sai/thiếu giá, sai quy cách, sai mã vạch, listing/block/unblock không đúng với assortment.
- Báo cáo IT/helpdesk để xử lý kịp thời các lỗi hệ thống.
- Lập báo cáo liên quan đến luân chuyển hàng (nội bộ Siêu thị & đổi trả nhà cung cấp)
- Lập báo cáo Các chỉ tiêu liên quan đến tồn kho: Ngày tồn và giá trị tồn, tồn bất thường (tồn cao, tồn âm, tồn ảo…), thiếu hàng, NCC không giao hàng.
- Lập báo cáo các chỉ tiêu liên quan đến bán hàng: top sale, tỉ lệ phủ hàng, tỉ lệ nonmoving, hiệu quả chương trình khuyến mại; Các định mức: hàng hủy, hao hụt kiểm kê.
- Lập các báo cáo KPIs khác theo yêu cầu từ giám đốc và các phòng ban nội bộ công ty.
- Phối hợp các BP xây dựng các kế hoạch kiểm kê: chịu trách nhiệm xuất và nhập dữ liệu kiểm kê lên hệ thống theo phê duyệt của giám đốc siêu thị và đúng quy trình.
- Lưu trữ chứng từ, báo cáo, biểu mẫu liên quan.
4. Thương mại điện tử (E-commerce)
- Quản lý trang bán hàng của siêu thị, bao gồm thông tin sản phẩm, tùy chọn thanh toán và tất cả những dữ liệu liên quan khác; đảm bảo tính chính xác, trực quan và dễ sử dụng.
- Đăng sản phẩm: hình ảnh, mô tả, từ khóa, giá bán, tồn kho của từng sản phẩm lên trang bán hàng của siêu thị.
- Theo dõi tình trạng sản phẩm, tồn kho của từng sản phẩm.
- Lập báo cáo liên quan đến kênh bán hàng online: top sales, doanh số, hiệu quả chương trình khuyến mãi, khiếu nại, hoàn hàng… hằng ngày.
- Thực hiện công việc đối soát định kỳ: lập báo cáo chi tiết đơn hàng, chứng từ giao nhận… gửi bộ phận kế toán.
- Hỗ trợ xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mại cho khách hàng.
- Theo dõi lượng truy cập và thu thập phản hồi của khách hàng để điều chỉnh chiến lược kinh doanh.
- Phối hợp với chuyên viên kinh doanh khác trong siêu thị để triển khai các chiến lược kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử.
- Thiết kế các banner, logo, poster …
- Trực tiếp tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mại... giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Chốt đơn hàng, phương thức vận chuyển, thanh toán.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.