TUYỂN NHÂN VIÊN PHỤC VỤ/ WAITER - WAITRESS TẠI HOÀN KIẾM

Công việc cụ thể
-Mỉm cười với khách theo đúng tiêu chuẩn đã được đào tạo
-Giúp khách đặt trước chỗ ngồi trong nhà hàng, đưa ra quyết định về chỗ ngồi cho khách
-Nếu khách có những yêu cầu đặc biệt, ví dụ : có em bé,người khuyết tật, dị ứng thức ăn, thì phải đảm bảo rằng những yêu cầu đặc biệt này được đáp ứng.
-Mang thực đơn cho khách và giải thích một số thông tin đặc biệt cho khách. Trả lời nhanh những câu hỏi của khách.
-Phục vụ đồ ăn và thức uống cho khách với đúng những tiêu chuẩn và quy trình của nhà hàng.
-Đảm bảo B.E.O được thông báo đến tất cả đội ngũ F&B
-Hoàn thành kịp thời nhiệm vụ được giao
-Đóng góp tạo nên sự hài lòng của khách
-Hoàn thành nhiệm vụ theo đúng tiêu chuẩn về chất lượng và sự trình bày.
-Dành sự chú ý đến nhu cầu của khách
-Giữ vệ sinh sạch sẽ, ngăn nắp khu vực làm việc
-Nắm rõ các chương trình khuyến mãi tại quầy bar, nhà hàng
-Thông báo cho quản lý nhà hàng nếu khách có bất cứ yêu cầu đặc biệt nào
-Nhận và ghi lại các thông tin nếu khách đặt chỗ trước
-Thăm hỏi khách về sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ F&B
-Vận động khách để lấy ý kiến phản hồi và gửi cho cấp trên bằng phiếu đánh giá dịch vụ
-Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu
-Giúp đỡ các đồng nghiệp, các bạn học việc
-Nhận ca/bàn giao ca cho ca tiếp theo

* Ăn giữa ca (30 phút):
- 01 bữa ăn đối với trường hợp nhân viên làm ca thẳng (ca sáng hoặc ca chiều) và địa điểm ăn theo quy định của Công ty.
* Các chế độ phúc lợi khác (Kết hôn, thai sản, ốm đau, tai nạn lao động, hiếu hỷ...): Theo quy định của công ty và Luật lao động
- Địa điểm làm việc Địa chỉ: Số 1 Phạm Ngũ Lão, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Thời gian làm việc Giờ làm việc: Tối thiểu 48h/tuần và đảm bảo yêu cầu phục vụ khách ăn uống.
- Ngày nghỉ/tuần: 01 ngày/tuần
* Thời giờ làm việc
- Ca thẳng: sáng: 09h30 – 18h00; chiều: 14h30 – 23h00