[Urgent]Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Yêu Cầu Tiếng Trung

- Phối hợp với Hàn Quốc CS (Customer Sastifaction) và China CS xử lý vấn đề phát sinh tại khách hàng.
- Xác nhận và tổng hợp báo cáo phân tích, đối sách trước khi gửi cho khách hàng, kiểm soát tỷ lệ lỗi và phản hồi cho bộ phận sản xuất, cải tiến.
- Thực hiện audit nội bộ cho model mới trước khi khách hàng audit chính thức.
- Đảm bảo sẵn sàng tiêu chuẩn, hạn độ để xác nhận khi có tranh chấp
- Giải quyết các issue xảy ra giữa khách hàng và Công ty
- Phân tích mẫu lỗi SI tìm nguyên nhân và yêu cầu đối sách cải tiến
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý