[ Việt Phố] Phó Phòng Sale & Marketing

1.Phát triển kinh doanh.
-Nghiên cứu các nhóm đối tượng khách hàng để phát triển cơ hội kinh doanh.
-Tham mưu cho Ban lãnh đạo về chiến lược phát triển kinh doanh của Nhà hàng.
-Phát triển thị trường, khách hàng và lĩnh vực kinh doanh mới theo sự phân công của Ban Giám đốc.
-Tối ưu hóa và mở rộng quy mô thị trường cũ.
-Tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân viên sales & marketing.
-Duy trì và phát triển quan hệ đối tác của Nhà hàng để thúc đẩy mở rộng hoạt động kinh doanh.
-Phối hợp với bộ phận marketing để thực hiện các chương trình marketing của Nhà hàng nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.
2.Chăm sóc khách hàng.
-Xây dựng chính sách, chương trình, hoạt động chăm sóc khách hàng.
-Tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ.
-Trực tiếp tham gia kiểm tra, giải quyết các vụ việc, khiếu nại phức tạp liên quan đến khách hàng.
-Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng. Báo cáo kết quả với Ban Giám đốc để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của Nhà hàng.
-Nghiên cứu thị trường, đánh giá, phân loại khách hàng, xây dựng hệ thống dịch vụ cho từng đối tượng khách hàng và kế hoạch chăm sóc khách hàng hàng năm.
-Đào tạo nhân viên về quy trình và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
-Các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.

1.Thông tin chung:
•Độ tuổi: 35-45 tuổi
•Học vấn: Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại, truyền thông,...
•Khác: Sức khỏe tốt, không có bệnh tật truyền nhiễm.
2.Kỹ năng:
•Giao tiếp và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan trong Nhà hàng.
•Quản lý và điều phối công việc.
•Thuyết phục, đàm phán, nắm bắt nhanh nhạy và chính xác nhu cầu của khách hàng.
•Chịu được áp lực cao trong công việc.
•Đào tạo và huấn luyện cho nhân viên dưới quyền quản lý.
3.Tính cách & kinh nghiệm:
•Chính trực (nói và làm giống nhau).
•Trung thực (có trách nhiệm với lời nói và hành động của mình).
•Tuân thủ tuyệt đối tính hệ thống và các văn bản lập quy của Nhà hàng.
•Kinh nghiệm: Ít nhất 05 năm ở vị trị tương đương.
•Các mối quan hệ xã hội với nhóm khách hàng tiềm năng là một lợi thế.

- Lương thỏa thuận tùy năng lực
- Các chế độ BHXH theo quy định Pháp Luật
- Lương tháng 13, quà sinh nhật, thưởng vào các dịp lễ
- Hỗ trợ cơm tại Nhà hàng.