[Vinpearl Hotel Tây Ninh] - Trưởng bộ phận Tiền sảnh

+ Tổng hợp và gửi báo cáo công suất phòng, sự kiện, khách VIP cho Giám đốc Quảng trường, Tổng quản lý và các bộ phận liên quan
+ Sắp xếp nhân sự làm việc của bộ phận theo công suất phòng, sự kiện
+ Kiểm soát các khoản chi phí của khách hàng trên hệ thống Opera, quỹ tiền mặt và hóa đơn xuất cho khách
+ Kiểm soát hoạt động check in, check out
+ Kiểm tra và giám sát công việc của nhân viên điều phối phòng, đảm bảo việc điều phối phòng hiệu quả
+ Kiểm soát việc điều phối phương tiện vận chuyển kịp thời và đúng lịch theo quy định
+ Có mặt ở sảnh vào các giờ cao điểm để hỗ trợ nhân viên và chủ động giải quyết các vướng mắc, phàn nàn của khách hàng và báo cáo Tổng Quản lý các trường hợp vượt khả năng giải quyết.
+ Kiểm tra thông tin phòng VIP để bố trí phương tiện đón/ tiễn đảm bảo đúng theo tiêu chuẩn phục vụ khách VIP
+ Kiểm soát tình trạng phương tiện vận chuyển, công cụ dụng cụ của bộ phận, tiêu chuẩn set up khu vực sảnh, cảnh quan môi trường khu vực quản lý
+ Định kỳ kiểm tra thông tin khách sạn trên các trang mạng xã hội

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Tối thiểu từ 5 - 7 năm kinh nghiệm ở mảng Quản lý Hành lý, quản lý TT DVKH
- Kỹ năng tiếng anh thành thạo
- Ngoại hình Khá
- Tối thiểu từ 2 - 3 năm kinh nghiệm ở mảng Quản lý Lễ tân - Đón tiếp
- Kỹ năng Truyền lửa, Tạo động lực; Kết nối phối hợp; Tư duy dịch vụ; Giải quyết vấn đề và ra quyết định; Huấn luyện, đào tạo

- Teambuilding và nghỉ mát hàng năm
- Và các chế độ chính sách khác theo quy định của Công ty.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Vingroup
- Thưởng tháng lương 13
- Hưởng đầy đủ bảo hiểm và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
- Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn
- Ưu đãi sử dụng dịch vụ nội bộ: Vinpearl, Vinmec, Vinfast, Vschool...
- Được làm việc, đào tạo và phát triển toàn diện trong môi trường chuyên nghiệp, đẳng cấp.
- Cơ hội thăng tiến tốt.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-03-17 05:42:03