[VINPRO - HCM] CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (BẢO HÀNH)

- Tiếp nhận xử lý thông tin khiếu nại dịch vụ bảo hành, sửa chữa. Báo cáo ngay lập tức cho cán bộ quản lý trực tiếp đối với các phát sinh khiếu nại

- Tư vấn giải đáp thắc mắc, cách khắc phục lỗi của sản phẩm qua điện thoại.

- Thực hiện phân công, kiểm soát công tác bảo hành, sửa chữa, hàng hóa tại nhà khách hàng, kho, trung tâm bảo hành vá đánh giá chất lượng hàng hóa

- Hàng ngày phối hợp với Trung tâm bảo hành, Trung tâm chăm sóc khách hàng của Hãng để thúc đầy quá trình bảo hành theo quy định Hãng.

- Nam/nữ trình độ Trung cấp trở lên

- Có kinh nghiệm từ 6 tháng đến 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng- Trung thực, tận tâm, có trách nhiệm, kiên nhẫn, đồng cảm, biết lắng nghe

- Giỏi Excel