Báo cáo cho: Trưởng bộ phận Tiền sảnhXử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo dịch vụ tiêu chuẩn theo quy định và quy trình của khách sạnGiám sát và quản lý team Lễ tân, Đặt phòng, Chăm...
• Thực hiện công việc theo vị trí được phân công• Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc• Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp...
Responsible for receiving, sorting, storing and issuing of linen and uniform/ Chịu trách nhiệm tiếp nhận, phân loại, lưu trữ và cấp phát khăn vải và đồng phục.
- Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.- Ghi nhận các...
• Arranging everything to be enough before start to workSắp xếp mọi thứ đầy đủ trước khi bắt đầu công viêc.• Responsible to do the day clean, turn down service for daily guest villas Có trách nhiệm...
Nhận, kiểm tra và phân loại đồ vải sạch/bẩn từ nhà giặt.Kiểm soát số lượng, chất lượng đồ vải (rách, ố, hư hỏng…) và báo cáo kịp thời.Sắp xếp, bảo quản kho linen gọn gàng, sạch sẽ, đúng quy định.Thu...
Bổ sung đầy đủ các đồ tiêu hao (Amenities), nước uống miễn phí (được treo thẻ cổ chai đầy đủ) và các vật dụng trong phòng khách.Thực hiện quy trình làm phòng (dọn giường, lau chùi, vệ sinh phòng tắm,...
Bảo quản, sửa chữa công cụ, dụng cụ phục vụ việc trang trí.Triển khai, thực hiện sản phẩm trang trí theo yêu cầu.Trang trí các khu vực đón khách theo mùa.Kiểm soát, duy trì chất lượng sản phẩm.Khảo...
Mô tả công việcNhân viên Chạy việc Buồng phòng chịu trách nhiệm hỗ trợ vận hành hằng ngày của bộ phận Housekeeping, đóng vai trò kết nối giữa khu vực Linen và đội ngũ Room Attendant, đảm bảo các vật...
• Tiếp đón khách, đối tác đến làm việc tại tòa nhà.• Tiếp nhận, xử lý và lưu trữ hồ sơ, công văn, chứng từ.• Hỗ trợ công tác hành chính, văn phòng.• Trực quầy lễ tân, nghe và chuyển cuộc gọi.• Phối...
Phối hợp với các bộ phận Lễ tân, Kinh doanh và Buồng phòng để đảm bảo phục vụ khách tốt nhất.Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước và sau khi lưu trú.Tiếp nhận và xử lý booking qua điện thoại, email, OTA...
Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn.Đảm bảo môi trường lưu trú luôn sạch sẽ, ngăn nắp và tiện nghi cho khách hàng.Chịu trách nhiệm dọn dẹp, vệ sinh và chuẩn bị phòng ốc trong khách sạn.Phối hợp...
Work with the another departments to resolve any issues that guests may have while they are staying at the hotel.Identify and attend to visitors&039; requirements when they stay over.At the...
Chuẩn bị phòng sạch sẽ, ngăn nắp trước khi khách đến.Dọn dẹp phòng theo hướng dẫn, yêu cầu của giám sát.Thực hiện các công việc liên quan đến bộ phận buồng phòng.Kiểm tra kỹ giường, phòng tắm,..sau...
RESPONSIBILITIES | TRÁCH NHIỆMSupport the daily operations of entertainment and recreational activities.Hỗ trợ vận hành hàng ngày các hoạt động giải trí và vui chơi.Conduct engaging and enjoyable...
Quyền lợi:- Cơ hội nghề nghiệp toàn cầu và hỗtrợ giáo dục- Lương cạnh tranh và đãi ngộ tốt:+ Phí dịch vụ- Chỗ ở- Hỗ trợ vé đi nghỉ mát và thư giãn- Đồng phục+ Ít nhất 14 ngày nghỉ phép mỗi năm- ...
Quản lý, cấp phát và thu nhận đồ vải phục vụ hoạt động của khách sạn.Duy trì khu vực kho vải sạch sẽ, ngăn nắp và tuân thủ các quy định về an toàn, vệ sinh của khách sạn.Phối hợp với bộ phận Giặt là...
Tuân thủ các qui trình Lost & Found, DND và các Notes cần báo cáo theo quy định.Chuẩn bị amenities, hàng khăn, vải, hóa chất cho mỗi ca làm việc từ kho.Phối hợp với nhân viên lễ tân, nhân viên...
Vận hành máy: Thực hiện thao tác mở/đóng máy theo phân công; dọn dẹp ly cốc rỗng, đổi gạt tàn để đảm bảo không gian quanh máy luôn sạch sẽ, gọn gàng.Chào đón và hướng dẫn: Chào đón và hướng dẫn khách...
- Receive information about special requests, customer feedback and coordinate with relevant departments to meet and solve satisfactorily for customers.- Carefully check the profile of VIP guests,...
• Handle guest complaints tactfully, and report incidents or any other irregularities to Supervisor in a timely manner• Carry out valet services when required (e.g. delivery of linen, processing...
Duy trì diện mạo chuyên nghiệp, tuân theo chính sách khách sạn và tiêu chuẩn thương hiệu.Đảm bảo hồ sơ cá nhân/công ty/đại lý du lịch/nguồn/nhóm được cập nhật đầy đủ.Maintain a high level of product...
Phụ trách thu đồ giặt là của khách và bàn giao cho bộ phận Giặt là.Đảm bảo các dịch vụ cho khách theo chỉ định của cấp trên và yêu cầu của khách được đáp ứng kịp thời và lịch sự.Luôn luôn nở nụ cười...
- Thực hiện các công việc dọn phòng hàng ngày tại khách sạn- Khi khách trả phòng có trách nhiệm kiểm tra phòng và kịp thời báo cho lễ tân những đồ khách đã sử dung trong thời gian lưu trú.- Thay...
Quản lý, cấp phát và thu nhận đồng phục nhân viên.Theo dõi số lượng đồng phục xuất- nhập- tồn.Sắp xếp, bảo quản đồng phục theo đúng tiêu chuẩn khách sạn.Phối hợp với bộ phận Giặt là để đảm bảo đồng...
Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to s standards and procedures.Maintains a daily room checklist.Creates a positive hotel image in every...
Giám sát các đồng phục có trong khách sạnThực hiện việc giao đồ vải sạch/ bẩn từ các bộ phận trong khách sạn, đồ cần giặt làThực hiện các công việc giặt là tại bộ phận Housekeeping trong khách...
