- Tiếp nhận booking, thực hiện checkin – check out cho khách hàng lưu trú, tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng lưu trú- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .
- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out.- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- Luôn luôn ở tư thế sẵn sàng phục vụ khách , niềm nở chào đón khách hàng .- Hỗ...
- Nhân viên Lễ Tân trả lời các yêu cầu của khách để được hỗ trợ và phối hợp với dịch vụ dọn phòng, dịch vụ chuông, nhân viên và quản lý để đáp ứng các yêu cầu của khách.- Chịu trách nhiệm các...
VOICE OF THE GUEST/ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG• As the project leader, he/she should support GM to lead and grow all Guest Experience initiatives within the property.Với tư cách là người phụ trách, bạn...
Guest ServiceResponsible for overseeing the overall hotel operations during the night shift, ensuring smooth service delivery, guest satisfaction, and maintaining safety and security standards. Acts...
Tại Chồ, trải nghiệm của khách hàng không chỉ đến từ món ăn mà còn từ cách họ được đón tiếp, chăm sóc và đồng hành trong suốt bữa ăn.Chúng tôi tìm kiếm những nhân sự phục vụ yêu thích ngành dịch vụ,...
Được đào tạo theo các mục công việc:- Cung cấp thông tin cho khách về cơ sở vật chất, dịch vụ của khách sạn- Hỗ trợ khách đến và đi bằng cách mở và đóng cửa xe- Thực hiện thủ tục nhận phòng và trả...
Guest Relation Officer / Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngSố lượng: 02Thu Nhập: 15- 20tr/tháng•- Đề xuất các giải pháp, khắc phục những điểm yếu tới Trưởng Bộ phận để nâng cao chất lượng dịch vụ khách...
• Thực hiện công việc theo vị trí được phân công• Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng• Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp...
Quản lý vận hành dịch vụ khách hàngĐiều phối, giám sát hoạt động vận hành trong phạm vi phụ trách, đảm bảo hiệu suất làm việc, an toàn vận hành và chất lượng phục vụ khách hàng.Thực hiện và giám sát...
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng trong thời gian lưu trú.- Cập nhật tình trạng phòng, thông tin khách hàng, khai báo lưu trú trên hệ thống.- Tư vấn các dịch vụ khách sạn cung...
Guest Services & Front Desk Operations• Provide accurate information about hotel services, facilities, and local attractions.• Handle guest inquiries, requests, and complaints professionally and...
• Tổ chức, quản lý và điều hành các hoạt động phục vụ khách của các bộ phận tiếp tân, đặt phòng, trực điện thoại, Concierge, .. tại khu vực Tiền Sảnh để đảm bảo việc tiếp đón và phục vụ khách được...
Phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng nhu cầu ăn uống và đảm bảo sự kết nối vớikhách hàng.• Vệ sinh khu vực làm việc sạch sẽ.• Duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp, đặt sự hài lòng của khách...
- Kiểm tra và nắm rõ số lượng các phòng trống.- Giám sát các khâu liên quan đến vệ sinh nhằm đảm bảo khách sạn luôn sạch sẽ, máy móc luôn hoạt động bình thường để khách hàng luôn được tận hưởng...
- Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng;- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạn.- Thực...
Handle room reservations via phone, email, OTA, and website channelsXử lý đặt phòng qua điện thoại, email, OTA và website.Ensure all booking details are entered accurately into the system.Đảm bảo tất...
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo trải nghiệm tốt cho khách.- Hỗ trợ khách trong quá trình lưu trú- Đón tiếp và hỗ trợ khách check- in, check- out
- Thực hiện công việc liên quan đến thủ tục nhận,trả phòng cho khách.- Tư vấn, cung cấp các thông tin về ks và du lịch đến khách lưu trú.- Thời gian làm việc từ 18h đến 6h sáng ngày hôm sau (ks...
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi khi phỏng vấn theo từng vị trí.(Có tăng ca theo nhu cầu công việc và được tính lương tăng ca theo quy định)Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày
Job SummaryMaintain accurate guest profiles and preferences in the hotel system.Build positive relationships with guests and anticipate their needs.Welcome and assist Korean- speaking guests during...
- Kiểm tra và lưu giữ thông tin đến, lưu trú, đi của khách hàng.- Trực và trả lời điện thoại, cung cấp thông tin về Khách sạn và các dịch vụ của Khách sạn nhằm mục đích phục vụ khách.- Giải đáp...
KEY RESPONSIBILITIES- Provide room cards/keys and assist customers in transporting luggage to the room.- Welcoming and receiving customer booking information- Coordinate with relevant departments...
MISSION OF THE POSITIONResponsible for handling all internal and external guest communications efficiently and professionally through telephone and digital communication channels, ensuring seamless...
Thực hiện thanh toán chính xác và nhanh chóng qua tiền mặt, thẻ, chuyển khoản và ví điện tử.Kiểm tra bill, order và áp dụng đúng các chương trình khuyến mãi.Hỗ trợ khách hàng với thái độ thân thiện,...
- Ensure that the reception area is clean and tidy at all times.- Helping customers with luggage, vehicle parking, directions and in and out of taxis.- Carry out guest check- in and check- out.- ...
