- Tiếp nhận Học viên và Phụ huynh tại trung tâm, tư vấn chương trình học tại trung tâm; giải đáp thắc mắc của Phụ huynh – Học viên.- Chăm sóc học viên trước, trong và sau mỗi khóa học tại trung...
Quản lý khách hàng tiềm năng và thực hiện kịp thờiTìm kiếm khách hàng tiềm năngCung cấp dịch vụ tư vấn cho phụ huynhXây dựng mối quan hệ tốt với tất cả các tài khoản để tăng sự trung thành và có được...
Cập nhật kết quả tư vấn, chốt sale vào hệ thống.Tham gia các hoạt động Marketing tại trường học, trung tâm để quảng bá chương trình học, tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng.Chăm sóc và giải đáp các...
- Tiếp nhận Học viên và Phụ huynh tại trung tâm, tư vấn chương trình học tại trung tâm; giải đáp thắc mắc của Phụ huynh – Học viên.- Tìm kiếm, tiếp cận và chiêu sinh đối tượng học viên có nhu cầu...
Thiết lập các kênh để tuyển sinh học sinh mới (new enrollment)- Referral: phối hợp với team CARE để lấy referral từ phụ huynh hiện hữu, các nguồn liên quan.- Đối tác: Đề xuất các chương trình...
- Tìm kiếm, tiếp cận và chiêu sinh đối tượng học viên có nhu cầu trong khu vực qua điện thoại và nhiều phương tiện khác...- Chăm sóc học viên trước, trong và sau mỗi khóa học tại trung tâm.- Tiếp...
- Chăm sóc học viên trước, trong và sau mỗi khóa học tại trung tâm.- Tìm kiếm, tiếp cận và chiêu sinh đối tượng học viên có nhu cầu trong khu vực qua điện thoại và nhiều phương tiện khác...- Tiếp...
- Tìm kiếm, tiếp cận và chiêu sinh đối tượng học viên có nhu cầu trong khu vực qua điện thoại và nhiều phương tiện khác...- Chăm sóc học viên trước, trong và sau mỗi khóa học tại trung tâm.- Tiếp...
Xây dựng mối quan hệ tốt với tất cả các tài khoản để tăng sự trung thành và có được giới thiệuCung cấp dịch vụ tư vấn cho phụ huynhĐáp ứng mục tiêu khách hàng tiềm năng hàng tháng, mục tiêu doanh số...
Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng để chuyển tới bộ phận liên quan.Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua đa kênh (Gọi điện, chat, email,…) .Chủ động tìm kiếm học viên ngoài data sẵn có của công...
- Tiếp nhận Học viên và Phụ huynh tại trường, tư vấn chương trình học tại trường; giải đáp thắc mắc của Phụ huynh – Học sinh.- Tìm kiếm, tiếp cận và chiêu sinh đối tượng học sinh có nhu cầu trong...
- Chăm sóc học sinh trước, trong và sau mỗi khóa học tại trung tâm.- Tiếp nhận Học viên và Phụ huynh tại trường, tư vấn chương trình học tại trường; giải đáp thắc mắc của Phụ huynh – Học sinh.- ...
Tiếp nhận và giải quyết hồ sơ học sinh và tư vấn tuyển sinh· Trao đổi thông tin giữa trường và khách hàng rõ ràng, kịp thời và chính xác (kế hoạch học tập, các thông tin liên quan đến trẻ).· Quản lý...
Xử lý thanh toán của khách hàng mớiXây dựng mối quan hệ tốt với tất cả các tài khoản để tăng sự trung thành và có được giới thiệuCung cấp dịch vụ tư vấn cho phụ huynhThúc đẩy doanh số để đạt được mục...
- Tiếp nhận Học viên và Phụ huynh tại trung tâm, tư vấn chương trình học tại trung tâm; giải đáp thắc mắc của Phụ huynh – Học viên.- Chăm sóc học viên trước, trong và sau mỗi khóa học tại trung...
- Tìm kiếm, tiếp cận và chiêu sinh đối tượng học viên có nhu cầu trong khu vực qua điện thoại và nhiều phương tiện khác...- Chăm sóc học viên trước, trong và sau mỗi khóa học tại trung tâm.- Tiếp...
Tư vấn khóa học phù hợp, giúp học viên chọn lộ trình học hiệu quả.Liên hệ, lắng nghe và tìm hiểu nhu cầu của phụ huynh – học viên.Phối hợp cùng giảng viên tổ chức các buổi học thử/trải nghiệm, hỗ trợ...
Thực hiện cuộc gọi telesales đến khách hàng tiềm năngTìm kiếm khách hàng tiềm năngThúc đẩy doanh số để đạt được mục tiêuĐáp ứng mục tiêu khách hàng tiềm năng hàng tháng, mục tiêu doanh số hàng tháng...
Cầu nối thông tin: Là kênh kết nối giữa khối vận hành cơ sở và khối chiến lược/truyền thông cấp công ty để đảm bảo sự đồng bộ và kịp thời trong toàn hệ thống.Chiến lược & định hướng: Là đầu mối...
Tư vấn & chăm sóc học viên– Theo dõi và hỗ trợ học viên/phụ huynh trong suốt quá trình học đến sau khóa học.– Khai thác nhu cầu, giới thiệu khóa học phù hợp, gửi báo giá – lộ trình – lịch khai...
Tư vấn & chăm sóc học viên– Chốt đăng ký khóa học, hướng dẫn thủ tục nhập học và thanh toán.– Tiếp nhận thông tin và liên hệ tư vấn khách hàng từ các nguồn: hotline, Facebook, Zalo, website, tại...
Sàng lọc, lựa chọn duy trì chăm sóc và thúc đẩy nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàngGiải quyết các nhu cầu phát sinh, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng;Cùng team thực hiện các hoạt...
- Làm hồ sơ nhập học và hướng dẫn khách hàng chuẩn bị các hồ sơ cần thiết- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các khách hàng đăng kí chương trình học.- Báo cáo doanh thu & các báo cáo khác theo quy...
- Chăm sóc học viên trước, trong và sau mỗi khóa học tại trung tâm.- Tiếp nhận Học viên và Phụ huynh tại trung tâm, tư vấn chương trình học tại trung tâm; giải đáp thắc mắc của Phụ huynh – Học...
- Tiếp nhận Học viên và Phụ huynh tại trung tâm, tư vấn chương trình học tại trung tâm; giải đáp thắc mắc của Phụ huynh – Học viên.- Tìm kiếm, tiếp cận và chiêu sinh đối tượng học viên có nhu cầu...
- Tiếp nhận Học viên và Phụ huynh tại trung tâm, tư vấn chương trình học tại trung tâm; giải đáp thắc mắc của Phụ huynh – Học viên.- Tìm kiếm, tiếp cận và chiêu sinh đối tượng học viên có nhu cầu...
- Tiếp nhận Học viên và Phụ huynh tại trung tâm, tư vấn chương trình học tại trung tâm; giải đáp thắc mắc của Phụ huynh – Học viên.- Chăm sóc học viên trước, trong và sau mỗi khóa học tại trung...
Đáp ứng mục tiêu khách hàng tiềm năng hàng tháng, mục tiêu doanh số hàng tháng và tỷ lệ chốt đơn hàngChuẩn bị báo cáo khách hàng tiềm năng và doanh số hàng tuần và hàng tháng cho quản lýQuản lý khách...
Phối hợp thực hiện các hoạt động Marketing: live streams, hội thảo, sự kiện để tư vấn khóa học, thu hút học viên.Công việc hành chính: quản lý thông tin học viên, làm báo cáo.Tiếp nhận phản hồi,...
Tham gia các hoạt động tuyển sinh: Chủ động tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng và phối hợp tổ chức các sự kiện giáo dục để thúc đẩy hoạt động tuyển sinh.Tư vấn và giới thiệu khóa học: Chủ động...
