- Đào tạo, hướng dẫn các đại lý về kiến thức sản phẩm, qui trình tư vấn, kỹ năng bán hàng…- Tư vấn về sản phẩm (Dược mỹ phẩm), giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đại lý, đảm bảo chất lượng dịch...
💼 Mô tả công việc:Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh hotline, chat, email liên quan đến sản phẩm – dịch vụ ngân hàng.Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ...
Mô tả công việc• Cung cấp hồ sơ, hóa đơn, hoặc các giấy tờ liên quan nếu khách hàng yêu cầu sau trị liệu.• Trực fanpage và trả lời tin nhắn, thắc mắc của khách hàng kịp thời, chính xác, chuyên...
Giải đáp thắc mắc về dịch vụ, giá, chương trình khuyến mãi, quy trình điều trịĐảm bảo khách hàng được chăm sóc chu đáo trước – trong – sau dịch vụ, tăng tỷ lệ hài lòng, quay lại và giới thiệu khách...
ư vấn & chăm sóc khách hàng online qua Facebook, Zalo, Website, Điện thoại.- Dẫn dắt khách hàng đến showroom & duy trì mối quan hệ với khách- TMức thu nhập: Lương cơ bản + lương kinh doanh: 12 – 18...
Công ty cổ phần đầu tư và phát triển giáo dục capi edu việt nam
Xem nhanh
Đề xuất, tham mưu kế hoạch, chính sách ưu đãi, kế hoạch/chương trình chăm sóc khách hàng;Đào tạo, chia sẻ nâng cao kỹ năng bán hàng cho đội nhóm tuyển sinh.Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tiếp nhận...
Công ty cổ phần kết nối nhân lực worklink việt nam
Xem nhanh
• Tham gia các buổi họp phân loại case (Case triage) hoặc thảo luận case để phối hợp và chia sẻ ý tưởng nhằm giải quyết vấn đề.• Phối hợp xử lý các vấn đề kỹ thuật liên phòng ban và liên sản phẩm,...
- Đảm bảo phản hồi nhanh, chính xác- Chuyển các case phức tạp cho bộ phận xử lý.- Trả lời tin nhắn khách hàng qua Shopee, TikTok, Lazada và các kênh chat nội bộ.- Hỗ trợ khách hàng trong quá...
*** Địa điểm làm việc: Trường PTLC Vinschool Grand Park, 512 Nguyễn Xiển, Phường Long Bình, Q.9, Tp. HCMMÔ TẢ CÔNG VIỆC:Chăm sóc khách hàng:Chủ động phối hợp với các phòng ban trong các công tác vận...
Mục tiêu công việcTrải nghiệm khách hàng tốtQuản lý và điều hành toàn bộ hoạt động bán vé, đón tiếp, hỗ trợ và hướng dẫn khách, đảm bảoDoanh thu bán vé chính xácQuy trình phục vụ chuyên nghiệpHình...
Đảm bảo khách hàng được chăm sóc chu đáo trước – trong – sau dịch vụ, tăng tỷ lệ hài lòng, quay lại và giới thiệu khách mới, góp phần nâng cao doanh thu và hình ảnh thương hiệuTiếp nhận và tư vấn qua...
Công ty cổ phần okapi việt nam - thương hiệu thời trang badass
Xem nhanh
Báo cáo tình hình đơn hàng & phản hồi khách hàng định kỳPhối hợp với kho & vận hành để đảm bảo xử lý đơn đúng tiến độTư vấn, hỗ trợ khách hàng qua chat/inbox/call trên các sàn TMĐT & mạng...
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua tất cả các kênh (trực tiếp, email, điện thoại) đảm bảo khách hàng được phản hồi trong khoảng thời gian theo đúng quy định. Các cuộc điện thoại gọi nhỡ đến...
Theo dõi, điều chỉnh kế hoạch tìm kiếm, phân bổ data khách hàngdựa vào tình hình game thực tế.Phối hợp với các team liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việcThực hiện việc tìm kiếm data...
Mô tả công việcĐảm bảo KPI được giao hàng tháng gồm tỉ lệ chốt và doanh thu KPI được giaoGọi điện tư vấn và chốt đơn theo danh sách data nóng được chia từ MKT hàng ngày, đảm bảo tỉ lệ chốt theo yêu...
Mô tả công việc• Tiếp nhận, xử lý yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại từ khách hàng.• Quản lý, phản hồi các đánh giá và bình luận của khách hàng.• Kiểm tra, xử lý các đơn hàng phát sinh lỗi.• Hỗ trợ khách...
Hỗ trợ khách hàng:Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về:Hỗ trợ khách hàng qua các kênh: điện thoại, chat, email hoặc hệ thống ticket.Quy trình thay đổi mã số thuế và địa chỉ doanh nghiệp.Xuất...
- Xin các đánh giá của khách hàng và đảm bảo không có đánh giá xấu nào trên các kênh Google của Nhà hàng, bar- Kiểm tra và cập nhật tất cả thông tin liên quan đến khách hàng: sinh nhật, kỷ niệm,...
- Chủ động xử lý các trường hợp khó, đảm bảo trải nghiệm khách hàng.- Báo cáo và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán.- Theo dõi và đóng...
Mô tả công việc• Quản lý và phản hồi các đánh giá/bình luận của khách hàng• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán,...
Mô tả công việc• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng• Kiểm tra và xử lý các đơn bị lỗi phát sinh• Thời gian: 7h30- 11h30, 13h30- 17h30• Quản lý và phản hồi các đánh...
Công ty tnhh tư vấn dịch vụ thương mại và đầu tư sản xuất đông nam dược xuân
Xem nhanh
Mô tả công việc:- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng- Xử lí yêu cầu/ đơn hàng của khách hàng- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thốngThời gian làm việc:- Fulltime: 8h00- 17h00 (Thứ...
Mô tả công việc• Kiểm tra và xử lý các đơn bị lỗi phát sinh• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, đổi trả, hoàn tiền• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách...
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ của công tyBáo giá, hợp đồng, theo dõi công nợ.Tiếp nhận cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầuCập nhật & quản lý dữ liệu...
THÔNG TIN CHUNG● Báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Tuyển sinh & CSKH● Chức danh: Phó Trưởng phòng Tuyển sinh & Chăm sóc Khách hàng● Bộ phận: Tuyển sinh – Chăm sóc Khách hàngMục tiêu vị trí:Hỗ...
- thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat.- khách hàng (nếu có).- Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý.- Ghi nhận thôngtin trên hệ thốngvà chuyển phiếu đến...
Tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng về hệ thống công nghệ thông tin của VTPost.Trực tiếp điều hành các cá nhân, bộ phận liên quan có trách nhiệm giải quyết và theo dõi đến khi có kết quả cuối...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý. Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi. Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform…...
• Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ.• Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn mua hàng, xử lý các vấn đề phát sinh cơ bản.• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng, phản hồi khách hàng nếu có sự...
