Mục tiêu công việcTrải nghiệm khách hàng tốtQuản lý và điều hành toàn bộ hoạt động bán vé, đón tiếp, hỗ trợ và hướng dẫn khách, đảm bảoDoanh thu bán vé chính xácQuy trình phục vụ chuyên nghiệpHình...
Đảm bảo khách hàng được chăm sóc chu đáo trước – trong – sau dịch vụ, tăng tỷ lệ hài lòng, quay lại và giới thiệu khách mới, góp phần nâng cao doanh thu và hình ảnh thương hiệuTiếp nhận và tư vấn qua...
Công ty cổ phần okapi việt nam - thương hiệu thời trang badass
Xem nhanh
Báo cáo tình hình đơn hàng & phản hồi khách hàng định kỳPhối hợp với kho & vận hành để đảm bảo xử lý đơn đúng tiến độTư vấn, hỗ trợ khách hàng qua chat/inbox/call trên các sàn TMĐT & mạng...
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua tất cả các kênh (trực tiếp, email, điện thoại) đảm bảo khách hàng được phản hồi trong khoảng thời gian theo đúng quy định. Các cuộc điện thoại gọi nhỡ đến...
Theo dõi, điều chỉnh kế hoạch tìm kiếm, phân bổ data khách hàngdựa vào tình hình game thực tế.Phối hợp với các team liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việcThực hiện việc tìm kiếm data...
Mô tả công việcĐảm bảo KPI được giao hàng tháng gồm tỉ lệ chốt và doanh thu KPI được giaoGọi điện tư vấn và chốt đơn theo danh sách data nóng được chia từ MKT hàng ngày, đảm bảo tỉ lệ chốt theo yêu...
Mô tả công việc• Tiếp nhận, xử lý yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại từ khách hàng.• Quản lý, phản hồi các đánh giá và bình luận của khách hàng.• Kiểm tra, xử lý các đơn hàng phát sinh lỗi.• Hỗ trợ khách...
Hỗ trợ khách hàng:Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về:Hỗ trợ khách hàng qua các kênh: điện thoại, chat, email hoặc hệ thống ticket.Quy trình thay đổi mã số thuế và địa chỉ doanh nghiệp.Xuất...
- Xin các đánh giá của khách hàng và đảm bảo không có đánh giá xấu nào trên các kênh Google của Nhà hàng, bar- Kiểm tra và cập nhật tất cả thông tin liên quan đến khách hàng: sinh nhật, kỷ niệm,...
- Phối hợp với các bộ phận giải quyết các trường hợp, yêu cầu của khách- Nhận thông tin đặt bàn của khách- Xử lý khiếu nại của khách- Đón tiếp, tư vấn và hướng dẫn khách vào bàn- Hỗ trợ giải đáp...
Thực hiện và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, tiếp cận và mở rộng mối quan hệ với khách hàng mới khi có yêu cầuThực hiện công tác theo dõi, thu hồi công nợ và báo cáo cho Account...
- Chủ động xử lý các trường hợp khó, đảm bảo trải nghiệm khách hàng.- Báo cáo và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán.- Theo dõi và đóng...
Mô tả công việc• Quản lý và phản hồi các đánh giá/bình luận của khách hàng• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán,...
Mô tả công việc• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng• Kiểm tra và xử lý các đơn bị lỗi phát sinh• Thời gian: 7h30- 11h30, 13h30- 17h30• Quản lý và phản hồi các đánh...
Công ty tnhh tư vấn dịch vụ thương mại và đầu tư sản xuất đông nam dược xuân
Xem nhanh
Mô tả công việc:- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng- Xử lí yêu cầu/ đơn hàng của khách hàng- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thốngThời gian làm việc:- Fulltime: 8h00- 17h00 (Thứ...
Mô tả công việc• Kiểm tra và xử lý các đơn bị lỗi phát sinh• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, đổi trả, hoàn tiền• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách...
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ của công tyBáo giá, hợp đồng, theo dõi công nợ.Tiếp nhận cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầuCập nhật & quản lý dữ liệu...
THÔNG TIN CHUNG● Báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Tuyển sinh & CSKH● Chức danh: Phó Trưởng phòng Tuyển sinh & Chăm sóc Khách hàng● Bộ phận: Tuyển sinh – Chăm sóc Khách hàngMục tiêu vị trí:Hỗ...
- thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat.- khách hàng (nếu có).- Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý.- Ghi nhận thôngtin trên hệ thốngvà chuyển phiếu đến...
Tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng về hệ thống công nghệ thông tin của VTPost.Trực tiếp điều hành các cá nhân, bộ phận liên quan có trách nhiệm giải quyết và theo dõi đến khi có kết quả cuối...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý. Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi. Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform…...
• Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ.• Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn mua hàng, xử lý các vấn đề phát sinh cơ bản.• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng, phản hồi khách hàng nếu có sự...
Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhTại Diamond Property, mỗi dự án đều được lựa chọn kỹ lưỡng, đảm bảo hạ tầng đồng bộ, vị trí đắc địa và tiềm năng tăng trưởng vượt trội. Chúng tôi cam kết mang...
Onschool - công ty cổ phần công nghệ giáo dục trường học trực tuyến
Xem nhanh
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiNăm 2020 là một năm đặc biệt và nhiều ý nghĩa, nó thôi thúc các tổ chức một động lực mạnh mẽ phải thay đổi, phải chuyển đổi số. Đón đầu xu hướng đó, OnSchool đã được...
Công ty tnhh đầu tư và phát triển giáo dục minh duy
Xem nhanh
Phụ trách vận hành các hệ thống báo cáo học tập, quản trị học viên, quản trị học liệu tại trung tâm.Phụ trách tư vấn trực tiếp với phụ huynh và học sinh về sản phẩm dịch vụ của trung tâm. Tìm hiểu...
+ Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng từ điện thoại, email, bộ phận khác để xử lý công việc+ Hỗ trợ, xử lý các nghiệp vụ cho khách hàng khi gặp vướng mắc+ Báo cáo công việc hàng ngày cho lãnh đạo+ Hướng...
Chào đón và tương tác với khách hàng tại cửa hàng, đảm bảo trải nghiệm mua sắm thân thiện và chuyên nghiệp.Nắm vững và vận hành đầy đủ quy trình thu ngân từ mở ca đến đóng ca.Giới thiệu và khuyến...
Nhân viên Chăm sóc Merchant chịu trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của Merchant nhằm đảm bảo sự hài lòng, duy trì mối quan hệ lâu dài và nâng cao hình ảnh...
