Chăm sóc sau bán: Duy trì tương tác để hỗ trợ khách hàng sử dụng hiệu quả, từ đó khai thác thêm khách hàng mới qua lời giới thiệu.Phát triển thị trường: Chủ động tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng...
Xây dựng và quản lý hệ thống tài liệu nghiệp vụ: Tài liệu đặc tả yêu cầu hệ thống (SRS), Danh sách tính năng (Feature List), Kịch bản sử dụng (Use case), Ràng buộc nghiệp vụ (Business Rules), Phác...
Tư vấn giải pháp phần mềm quản lý bán hàng cho các mô hình F&B và dịch vụ (Nhà hàng, Quán ăn, Cafe, Spa, Du lịch, Pickleball...) qua điện thoại, tin nhắn, video call.Làm việc linh hoạt tại văn...
Tham gia triển khai phần mềm y tế trực tiếp tại các cơ sở y tếChuẩn bị tài liệu đào tạo theo phân công của Quản lý (nếu có).Tham gia kiểm thử UAT các tính năng của phần mềm.Soạn thảo tài liệu hướng...
RelationshipKhai thác các thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh của khách hàng, quảng cáo các sản phẩm của Hợp Long tới khách hàng.Gọi điện, visit, duy trì tương tác, tạo mối quan hệ thân...
Quản lý, xây dựng đội nhóm kinh doanh phần mềm.Phối hợp với các phòng ban để liên tục cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.Tìm kiếm các cơ hội bán hàng dựa trên tệp khách hàng công ty cung...
Phối hợp với pre- sale để demo giải pháp theo pain- point của khách hàng.Thực hiện toàn bộ quy trình bán hàng: từ tìm kiếm – tư vấn – proposal – chốt deal. Công ty hỗ trợ data khách hàng tiềm năng...
- Demo hướng dẫn online giúp khách hàng hiểu hơn về tính năng và cách sử dụng phần mềm;- Gặp gỡ khách hàng trực tiếp khi cần thiết;- Hỗ trợ khách hàng sau bán;- Báo giá và tư vấn các gói hợp đồng...
- Lập kế hoạch và quản lý tiến độ dự án- Quản lý đội nhóm và điều phối công việc- Quản lý thông tin (truyền thông) trong dự án- Quản lý phạm vi và chất lượng dự án- Quản lý rủi ro dự án triển...
Giới thiệu và thuyết phục khách hàng sử dụng phần mềm cùng thiết bị hỗ trợ (POS, máy in, máy quét mã vạch, v.v).Phát triển tệp khách hàng tiềm năng từ data do công ty cung cấp và tự tìm kiếm qua các...
Thực hiện kiểm thửKiểm thử phần mềm nhúng: hệ điều hành, firmware, tính năng AI/IoT, giao thức truyền dữ liệu (Wi- Fi, LAN, 4G/5G…).Ghi nhận, phân tích và báo cáo lỗi (bug) trên hệ thống quản lý lỗi;...
- Báo cáo kết quả theo ngày, tháng cho quản lý cấp trên.- Demo hướng dẫn các tính năng mới của phần mềm (nếu có).- Công ty sẽ cung cấp danh sách data để liên hệ với khách hàng đang sử dụng dịch vụ...
Tham gia xây dựng yêu cầu, lên kế hoạch và thực hiện kiểm thử phần mềm thương mại điện tử.Lập các bộ tài liệu test, thực hiện test sản phầm.Đọc hiểu các tài liệu proposal, specs, tham gia làm rõ yêu...
Phát triển tệp khách hàng:Tiếp nhận data marketing từ công ty cung cấp (data nóng), đồng thời có list data hỗ trợ thêm từ các chiến dịch khácChủ động tìm kiếm và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng...
Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng thông qua data công ty cung cấp và các kênh online như mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, cộng đồng doanh nghiệp, đối tác,...Tư vấn linh hoạt qua nhiều...
Thực hiện nhiệm vụ theo phân công của Quản lý trực tiếpĐảm bảo và chịu trách nhiệm về chất lượng, tiến độ công việc được phân côngChuẩn bị các tài liệu phục vụ dự án: Tài liệu đào tạo, hướng dẫn sử...
Thực hiện kiểm thử (UAT, Regression Test) khi có thay đổi hoặc nâng cấp hệ thống.Phân loại lỗi (bug – user error – request change) và phối hợp với đội kỹ thuật (Developer) để xử lý, test và release...
Mục tiêu công việc:Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chính xác và hiệu quả trong các vấn đề liên quan đến xuất hóa đơn điện tử, chữ ký số, đặc biệt trong các tình huống thay đổi mã số...
Data khách hàng là data do công ty hỗ trợ chốt sale và các bạn sale tự tìm kiếm (tìm kiếm trên các trang mạng xã hội (fb, insta, zalo), sàn thương mại điện tử (tiktok, shopee, tiki, lazada), gg,...
Duy trì, phát triển nguồn khách hàng tiềm năngTìm kiếm, tư vấn, giới thiệu cho Khách hàng về các Phần mềm Sapo hoặc các thiết bị Phần cứng (máy in, máy quét mã vạch...) dựa trên Data công ty có sẵn...
Mục tiêu công việc:Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chính xác và hiệu quả trong các vấn đề liên quan đến xuất hóa đơn điện tử, chữ ký số, đặc biệt trong các tình huống thay đổi mã số...
Làm việc trực tiếp với khách hàng (onsite/offsite) trong giai đoạn bảo hành – bảo trì hoặc khi có dự án mở rộng.Đề xuất các cải tiến nghiệp vụ, báo cáo và quy trình, phối hợp với đội tư vấn để đưa...
Tổng kết và làm báo cáo quản lý khách hàng theo địa bàn phân công phụ trách gửi TBP.Triển khai và cài đặt sản phẩm cho khách hàng, cụ thể là phần mềm y tế cho các bệnh viện, phòng khám, CSYTGiới...
Chủ động liên hệ với khách hàng hiện tại (theo danh sách được cung cấp) để:- Giới thiệu các tính năng, dịch vụ bổ sung phù hợp với nhu cầu khách hàng.- Thu thập thông tin, hỗ trợ hoàn tất thủ tục...
- Tóm tắt các yêu cầu, mục tiêu, phạm vi cần cải thiện. Phối hợp cùng bộ phận triển khai (Dev, IT, Product,...) nhằm đảm bảo giải pháp được ứng dụng thành công cho khách hàng.- Thiết lập buổi làm...
Key ResponsibilitiesTham gia phát triển giải pháp AI: Nghiên cứu và thực thi các dự án thực tế về AI (Chatbot AI, Generative AI) dựa trên nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.Tích hợp & Hoàn thiện...
Vận hành máy tiện, máy phay CNC theo hướng dẫn.Gia công sản phẩm cơ khí chính xác.Kiểm tra chất lượng sản phẩm sau gia công.Được đào tạo nếu chưa có kinh nghiệm.
Job DescriptionNghiên cứu hành vi người dùng (cả B2B và end- user), tạo persona và xây dựng luồng tương tác phù hợp theo từng đối tượng sử dụng.Thiết kế và phát triển wireframe, mockup, prototype có...
Khảo sát, phân tích nghiệp vụ khách hàng, thu thập yêu cầu và xây dựng giải pháp các dự án thuộc: Gov (Chính phủ), Truyền hình, BFSI;Lập kế hoạch, báo cáo tiến độ và đảm bảo chất lượng dự án;Xây dựng...
- Không cần qua chi nhánh thường xuyên, tương tác công việc chủ yếu qua online với chi nhánh phụ trách.- Ký kết hợp đồng và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm. Chăm sóc khách hàng trước- trong-...
