Thực hiện chăm sóc khách hàng theo khu vực được phân công (trực tiếp, qua điện thoại, email, zalo,…)Quản lý và hỗ trợ đội ngũ CSKH tại nhàQuản lý công nợ của khách hàng đang sử dụng dịch vụ của FPT...
Tham gia các công tác hành chính của đơn vịTheo dõi hồ sơ ứng viên đã tiếp nhận công việc.Thực hiện liên hệ ứng viên mời phỏng vấn và hỗ trợ công tác phỏng vấn với đơn vị.Tìm kiếm, sàng lọc hồ sơ ứng...
Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phậnCập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày và nộp tiền bảo đảm đầy đủ, chính...
Nghiên cứu & phân tích thị trường: Xác định nhu cầu và xu hướng của thị trường chăm sóc sức khỏe để phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.Tham gia phân tích trải nghiệm người dùng & cải...
Vận hành và khai thác hệ thống viễn thông mạng Internet.Thiết kế hệ thống viễn thông, triển khai và giám sát thi công hạ tầng viễn thông.Kiểm tra và khắc phục sự cố hệ thống.Thấu cảm, tạo ra những...
Tiến hành kiểm tra, sửa chữa tín hiệu đường truyền Internet cho khách hàng trong quá trình khách hàng sử dụng nếu có phát sinh hỏng hóc.Triển khai lắp đặt đường truyền Internet, truyền hình, camera...
Sản phẩm và dịch vụ do công ty cung cấp: Dịch vụ Internet, hệ thống Camera, giải pháp giám sát thông tin, Smart Home, hệ thống viễn thông, thiết bị kết nối hệ thông mạng viễn thông và các sản phẩm...
Hỗ trợ phát triển nội dung truyền thông trên các kênh như social media, email marketing, bài viết giới thiệu sản phẩm, tài liệu tư vấn và các ấn phẩm truyền thông khác.Thực hiện nghiên cứu, tổng hợp...
Thiết kế giải pháp:Đảm bảo tính tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và quy định về dữ liệu.Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác nhau (Marketing, Sales, Customer Service, Product) để hiểu rõ nhu cầu...
Tiếp nhận, phân loại và nuôi dưỡng lead, tư vấn sản phẩm FPT (Internet, Truyền hình, Camera,...) tới bước chốt hợp đồng.Thực hiện chốt deal online: thuyết phục, thương lượng, hướng dẫn khách ký hợp...
− Đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.− Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ internet, truyền hình, camera do FPT Telecom đang cung cấp. Tạo ra những...
− Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ internet, truyền hình, camera do FPT Telecom đang cung cấp. Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các...
Phối hợp với các phòng ban liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng và tối ưu quy trình bán hàng.Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh và đề xuất chiến lược phát...
Đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ internet, truyền hình, camera do FPT Telecom đang cung cấp. Tạo ra những tương...
Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàngTư vấn cho khách hàng về dịch vụ Internet, dịch vụ Truyền Hình FPT, camera FPT và các sản phẩm khác do FPT Telecom đang cung cấp.
Thực thi và có những đề xuất cải tiến hệ thống quy trình, tài liệu chất lượng của chi nhánh.Kiểm soát việc triển khai, vận hành, khai thác và bảo trì thiết bị đài trạm.Đo lường chỉ tiêu...
FPT Medicare đang tìm kiếm 1 vị trí Medical Science Liaison (MSL) – Thiết bị theo dõi đường huyết liên tục (CGM) của chúng tôi. Trong vị trí này, bạn sẽ được tham gia vào các hoạt động cụ thể cho sản...
Thực hiện phân tích, đo lường hiệu quả của các chiến dịch digital thông qua các công cụ như Google Analytics, Meta Ads Manager,...Quản lý và cập nhật nội dung Website, Fanpage, Landing Page,... định...
- Kiểm tra, xử lý sự cố hệ thống viễn thông và thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.- Có thêm thu nhập từ tư vấn bán các sản phẩm/dịch vụ FPT đang cung cấp hoặc thu...
Thu thập và tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau (database, API, file logs, reports, v.v.) theo yêu cầu phân tích.Làm sạch, chuẩn hóa và tiền xử lý dữ liệu để chuẩn bị cho việc phân tích hoặc...
Thiết kế, xây dựng và duy trì kiến trúc Data Pipeline có khả năng mở rộng, ổn định và tối ưu hóa.Xây dựng API để xuất dữ liệu từ Data Lake / Data Warehouse cho các hệ thống khác.Tối ưu hóa hiệu năng...
Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline.Kiểm tra, sửa chữa, khắc phục sự cố đường truyền internet ADSL, FTTH...
Xác định mức độ nghiêm trọng của sự kiện và thực hiện bước xử lý ban đầu (Initial Triage).Ghi nhận và tổng hợp báo cáo tình hình an ninh mạng theo ca trực.Tạo và quản lý ticket sự cố trên hệ thống...
Chat tư vấn & chốt đơn trên các kênh online: Zalo, Facebook, Website, Shopee, TikTok…Tìm hiểu nhu cầu, giải đáp thắc mắc & thuyết phục khách chốt đơn.Gọi điện tư vấn sản phẩm/dịch vụ cho...
Nghiên cứu các công nghệ, giải pháp mới trong lĩnh vực Video streaming và Video Storage.Phát triển các nguyên mẫu phục vụ tích hợp vào sản phẩm Kinh doanh cho lĩnh vực B2C và B2B.Nghiên cứu, phát...
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàngHỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.,….Chăm...
Khu vực tuyển dụng: Toàn tỉnh Hải Dương (Cũ)Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.Chủ động tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng.Đàm phán, thương lượng, xúc tiến ký kết hợp đồng với khách...
Chịu trách nhiệm quản lý kho bãi, vật tư, thiết bị của công ty; xuất/nhập vật tư trực tiếp tại kho và trên hệ thống phần mềm quản lý kho.Tập hợp số liệu và hoàn ứng giấy tờ.Thực hiện các báo cáo về...
Xây dựng và duy trì mối quan hệ thân thiết với cả những khách hàng mới và khách hàng cũ.Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ qua hình thức nhắn tin, gọi điện hoặc hẹn gặp trực tiếp.Thuyết phục...
