Giải đáp, xử lý phản hồi, khiếu nại, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, kịp thời.Nhắc cước, hỗ trợ thanh toán, gia hạn hợp đồng và các vấn đề phát sinh liên quan.Giữ kết nối khách hàng qua nhiều kênh:...
Đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ internet, truyền hình, camera do FPT Telecom đang cung cấp. Tạo ra những tương...
Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới khách hàng trên các kênh ở mọi điểm chạm.Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu...
Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông.Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật trực tiếp cho khách hàng.Kết hợp tư vấn, bán các sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp. Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân...
Đây là vị trí Kỹ sư nguồn, ứng viên sẽ trực tiếp tham gia công tác kỹ thuật để nắm vững hệ thống, được đào tạo lộ trình 06- 12 tháng phát triển lên vị trí Trưởng nhóm.Nhiệm vụ chuyên môn cốt...
Theo dõi các bộ phận liên quan triển khai lắp đặtTìm kiếm, phát triển, mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng (qua kênh online và trực tiếp thị trường trên địa bàn)Hỗ trợ khách hàng lên hợp đồng đăng...
Thời gian làm việc: Sáng (7h30- 11h30)- Chiều (13h30h- 17h30h) . Tuần nghỉ 1 ngày.Lắp đặt thiết bị truyền tin báo cháy.Triển khai lắp đặt đường truyền thuê bao Mạng Internet- Truyền hình- Camera...
Vận hành và Ứng cứu Hạ tầng Viễn thông: Trực tiếp vận hành, quản lý, đảm bảo hoạt động liên tục và ứng cứu sự cố cho hệ thống hạ tầng viễn thông 24/7 bao gồm: Đài trạm, Mạng cáp quang và các thiết bị...
Công ty cổ phần phát triển viễn thông và truyền hình việt nam
Xem nhanh
Chịu trách nhiệm theo dõivà quản lý hệ thống báo cáo, tiến độ xử lý công việc của các cá nhân/ phòng ban Công ty và Chi nhánh- Chịu trách nhiệm công tác Thư ký trước trong và sau cuộc họp- Phối hợp...
Công ty cổ phần phát triển viễn thông và truyền hình việt nam
Xem nhanh
- Chịu trách nhiệm chính trong việc Tuyển dụng, Đào tạo, Huấn luyện đội ngũhành.nhân viên dưới quyền theo Mô tả công việc của từng vị trí công việc đã ban- Chịu trách nhiệm tổ chức, phân công công...
Công ty cổ phần phát triển viễn thông và truyền hình việt nam
Xem nhanh
Xây dựng kế hoạch ngân sách năm, kế hoạch thu chi tháng và giám sát thực hiện.Thực hiện chế độ báo cáo, lưu trữ, kê khai, quyết toán thuế theo Quy định của Công ty và Nhà nước.Tổ chức công tác kế...
Công ty cổ phần phát triển viễn thông và truyền hình việt nam
Xem nhanh
- Chịu trách nhiệm quản lý. Thi công, bảo trì và xử lý sự cố hệ thống trên hạ tầng truyền hình cáp và internet tại khu vực Chi nhánh quản lý.- Quản lý công việc của NV phòng kỹ thuật. Đào tạo kiến...
- Triển khai lắp đặt internet, truyền hình, Camera cho khách hàng của công ty- Hỗ trợ kĩ thuật trực tiếp cho khách hàng.- Tiến hành kiểm tra, sửa chữa tín hiệu đường dây cho khách hàng- Cài đặt...
Ghi chép nhật ký thi công, cập nhật sơ đồ tuyến.Đo kiểm và nghiệm thu bằng OTDR, Power Meter.Thi công đấu nối ODF, hộp phối quang, tủ cáp.Thực hiện hàn nối cáp quang cho các tuyến backbone, metro,...
- Tuyển dụng khu vực: Thành phố Kon Tum- Lên kế hoạch bảo trì định kỳ thiết bị viễn thông trong đài trạm, tuần tra định kỳ mạng cáp quang viễn thông- Phối hợp cùng các đơn vị cắt chuyển, di dời,...
Tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năngThăm hỏi chăm sóc khách hàng về dịch vụ sau sử dụngTư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ Internet và dịch vụ- Truyền Hình FPT do FPT...
Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ internet, truyền hình, camera do FPT Telecom đang cung cấp. Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các...
Hỗ trợ các dịch vụ, phối hợp với các bộ phận liên quan “mang đến sự hài lòng cho khách hàng”.Cài đặt, cấu hình dịch vụ Truyền hình IPTV,Wifi marketing, Camera, Voip.Tư vấn giải pháp, mô hình mạng và...
Nhân viên kỹ thuật Cố định băng rộng:- Triển khai kéo cáp, hàn nối, lắp đặt và cấu hình thiết bị;- Thực hiện sửa chữa các dịch vụ cố định hằng ngày;- Quản lý khách hàng đã triển khai, đảm bảo tiêu...
Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp cho khách hàngKiểm tra, sửa chữa tín hiệu đường dây ADSL, FTTHTriển khai và bảo trì thuê bao ADSL, FTTHCài đặt các dịch vụ khác (Truyền hình FPT, thiết bị wifi...) do FPT...
Xây dựng hệ thống quản lý và hệ thống tài liệu của trung tâm.Phối hợp với các phòng ban, xây dựng kế hoạch, giám sát tiến độ thực hiện và báo cáo kết quả.Phân tích database, đảm bảo chất lượng của...
Kiểm tra, sửa chữa tín hiệu, bảo trì các dịch vụ cho khách hàngTriển khai lắp đặt đường truyền thuê bao Mạng Internet- Truyền hình- Camera FPT cho khách hàng tại khu vực được phân côngHỗ trợ kỹ...
Phối hợp giám sát công tác chỉnh trang.Xử lý các sự cố ngoại vi cáp đồng, cáp quang.Trực tiếp thực hiện thi công, bảo trì cáp quang từ đài trạm về tập điểm.Xử lý di dời cáp do điện lực nhổ trụ, thu...
Lập và triển khai kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hạ tầng tuyến trục.Tham gia đề xuất các giải pháp đảm bảo an toàn, ổn định hệ thống truyền dẫn.Onsite kiểm tra, giám sát tình trạng vận hành các...
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT CỐ ĐỊNH BĂNG RỘNG:- Bàn giao dịch vụ, hướng dẫn khách hàng sử dụng; thực hiện nghiệm thu vật tư, thiết bị.- Thu hồi thiết bị khi chuyển đổi công nghệ hoặc khách hàng rời mạng và...
Theo dõi, giám sát, thực hiện các phương pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhằm đảm bảo các chỉ tiêu được giao.Chịu trách nhiệm quản lý, giao chỉ tiêu và đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ nhân...
Nhân viên kỹ thuật toàn khu vực Bình Dương cũHỗ trợ kỹ thuật tại nhà khách hàng khi có sự cố về Internet, Truyền hình FPT Play, Camera hoặc bảo trì dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng về các sự cố...
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT CỐ ĐỊNH BĂNG RỘNG:- Thực hiện sửa chữa các dịch vụ cố định hằng ngày;- Quản lý, bảo dưỡng và củng cố chất lượng mạng ngoại vi;- Bàn giao dịch vụ, hướng dẫn khách hàng sử dụng;...
Có cơ hội tăng thêm thu nhập từ bán sản phẩm/dịch vụ, thu cước.Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.Hỗ trợ kỹ thuật tại nhà...
