Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.Hỗ trợ kỹ thuật tại nhà khách hàng khi có sự cố về Internet, Truyền hình FPT Play,...
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: Công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, tư vấn hướng...
Triển khai và bảo trì đường truyền Internet, Truyền hình FPT Play, Camera đến nhà khách hàng.Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng...
Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới khách hàng trên các kênh ở mọi điểm chạm.Triển khai và bảo trì đường truyền Internet, Truyền hình FPT Play, Camera đến nhà khách...
Nghiệm thu hạ tầng mạng viễn thông: triển khai mới, nâng cấp, xử lý sự cố.Kiểm soát việc triển khai, vận hành, khai thác và bảo trì thiết bị đài trạm.Đo lường chỉ tiêu chất lượng và đánh giá...
Triển khai và bảo trì đường truyền Internet, Truyền hình FPT Play, Camera đến nhà khách hàng.Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng...
Xúc tiến việc ký kết hợp đồng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.Tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng về dịch vụ Internet, truyền hình theo yêu cầu...
Hợp đồng thời vụ 6 thángChăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách...
Lắp đặt bộ thiết bị truyền tin báo cháy: đấu nối điện, lắp đặt thiết bị và kết nối mạng với hệ thống báo cháy trung tâm.Chăm sóc khách hàng trên địa bàn được phân côngHỗ trợ kỹ thuật tại nhà khách...
Tối ưu hóa và cải tiến quy trình: Liên tục tìm kiếm các cơ hội để tối ưu hóa các kịch bản kiểm thử tự động, cải thiện hiệu suất và độ tin cậy của bộ kiểm thử. Đề xuất các cải tiến cho quy trình kiểm...
Chuyển thông tin đơn hàng và doanh thu về công ty theo quy trìnhGiới thiệu và tư vấn ban đầu sản phẩm máy đo đường huyết liên tục 3P của FPT Medicare cho khách hàng tiềm năngFPT Medicare sẽ chịu...
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT...
Thực hiện chăm sóc khách hàng theo khu vực được phân công (trực tiếp, qua điện thoại, email, zalo,…)Quản lý và hỗ trợ đội ngũ CSKH tại nhàQuản lý công nợ của khách hàng đang sử dụng dịch vụ của FPT...
Nghiên cứu & phân tích thị trường: Xác định nhu cầu và xu hướng của thị trường chăm sóc sức khỏe để phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.Tham gia phân tích trải nghiệm người dùng & cải...
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để tối ưu hóa website về mặt kỹ thuật.Phối hợp với các bộ phận khác để tối ưu hóa chuyển đổi và tăng doanh thu.Phân tích và đánh giá từ khóa (chính, phụ, ngắn, dài, bán...
Tham gia các công tác hành chính của đơn vịTheo dõi hồ sơ ứng viên đã tiếp nhận công việc.Thực hiện liên hệ ứng viên mời phỏng vấn và hỗ trợ công tác phỏng vấn với đơn vị.Tìm kiếm, sàng lọc hồ sơ ứng...
Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phậnCập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày và nộp tiền bảo đảm đầy đủ, chính...
Kiểm soát việc triển khai, vận hành, khai thác và bảo trì thiết bị đài trạm.Nghiệm thu hạ tầng mạng viễn thông: triển khai mới, nâng cấp, xử lý sự cố.Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá...
CHI TIẾT CÔNG VIỆC- Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm dịch vụ internet, truyền hình, camera do FPT Telecom đang cung cấp.- Đàm phán thương lượng, thực hiện...
Sản phẩm và dịch vụ do công ty cung cấp: Dịch vụ Internet, hệ thống Camera, giải pháp giám sát thông tin, Smart Home, hệ thống viễn thông, thiết bị kết nối hệ thông mạng viễn thông và các sản phẩm...
Hỗ trợ phát triển nội dung truyền thông trên các kênh như social media, email marketing, bài viết giới thiệu sản phẩm, tài liệu tư vấn và các ấn phẩm truyền thông khác.Thực hiện nghiên cứu, tổng hợp...
Thiết kế giải pháp:Đảm bảo tính tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và quy định về dữ liệu.Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác nhau (Marketing, Sales, Customer Service, Product) để hiểu rõ nhu cầu...
Tiếp nhận, phân loại và nuôi dưỡng lead, tư vấn sản phẩm FPT (Internet, Truyền hình, Camera,...) tới bước chốt hợp đồng.Thực hiện chốt deal online: thuyết phục, thương lượng, hướng dẫn khách ký hợp...
Hỗ trợ chuẩn bị và điều phối, tổ chức các chương trình- sự kiện nội bộThực hiện các công việc theo phân công của đơn vịTham gia thiết kế poster, banner, standee, ấn phẩm kỹ thuật số cho các sự kiện...
Công ty cổ phần xây dựng & trang trí nội thất viễn đông
Xem nhanh
• Cán bộ giám sát công trình xây dựng hoàn thiện• Báo cáo khối lượng thi công việc hàng ngày• Quyết toán công trình thanh toán khối lượng nhân công• Lập dự toán bóc tách khối lượng tinh vật tư thi...
Các hoạt động khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.Lên kế hoạch thực hiện Truyền thông Doanh nghiệp (FPT Telecom) và kế hoạch Quan hệ báo chí định kỳ năm/tháng/tuần.Tổ chức hoặc tham gia sự kiện để tạo...
− Đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.− Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ internet, truyền hình, camera do FPT Telecom đang cung cấp. Tạo ra những...
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT – Chi nhánh Đà Nẵng (FPT Telecom) tuyển dụngNhân Viên Kỹ Thuật Triển Khai và Bảo Trì Dịch Vụ Viễn ThôngSố lượng: 05 NamĐịa điểm làm việc: Tòa nhà FPT Telecom , Lô A4- ...
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.Đàm phán, thương lượng, xúc tiến ký kết hợp đồng với khách hàng.Chủ động tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năngTư vấn, giải thích cho khách hàng về...
Mục Tiêu: Đảm bảo chất lượng và tính ổn định của các Hệ thống/Web/Phần mềm/Ứng dụng nội bộ phục vụ tình hình kinh doanh của công ty thông qua các quy trình kiểm thử nghiêm ngặt.Your role &...
