- Giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ buồng phòng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.- Kiểm tra phòng khách và khu vực công cộng để đảm bảo đáp ứng các tiêu...
Giám sát và hỗ trợ công việc của nhân viên, đảm bảo thái độ phục vụ khách của nhân viên luôn lịch sự và chu đáo, thiết lập mối quan hệ tốt giữa các nhân viên.Xác định nhu cầu đào tạo và thực hiện các...
- Kiểm tra tình trạng trang thiết bị trong phòng và báo cáo kịp thời các hư hỏng cho bộ phận liên quan.- Thay ga giường, vỏ gối, bổ sung đầy đủ amenities, minibar theo quy định.- Dọn phòng khách...
Vị trí: Giám sát Bồng PhòngMô tả công việc:• Quản lý và giám sát hoạt động tại bộ phận bồng phòng, đảm bảo mọi công việc được thực hiện đúng quy trình và chất lượng.• Đảm bảo tuân thủ các quy định về...
- Bố trí lịch làm việc của các nhân viên trong Đội/Tổ.- Hỗ trợ Trưởng bộ phận buồng phòng trong việc đảm bảo chất lượng công việc, thay trưởng bộ phận điều hành công việc khi trưởng bộ phận vắng...
Hàng ngày trực tiếp phân chia và giám sát công việc của nhân viên buồng phòng thuộc tầng quản lý – chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc và chất lượng công việc của nhân viên tầng tại phòng khách,...
Giám sát việc triển khai kế hoạch, đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiến độ công việc.Quản lý tài sản, tình trạng trang thiết bị – vật tư; đề xuất bảo trì, sửa chữa khi cần.Quản lý nhập – xuất đồ dùng,...
Nhiệm vụPhân công công việc hàng ngày: làm phòng, vệ sinh khu vực công cộng, bổ sung minibar, khăn, amenities…Giám sát và điều phối công việc của nhân viên buồng phòng trong ca làm việc.Kiểm tra chất...
Thực hiện nhận công dụng cụ từ các nhà cung cấp: hàng vải, amenities,...Thay mặt Trưởng bộ phận (TBP) khi có yêu cầu: phân bổ công việc cho nhân viên, hướng dẫn- đào tạo,...Báo cáo thiệt hại hoặc...
• Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm:- Hướng dẫn nhân viên sử dụng đúng và an toàn các loại hóa chất, các trang thiết bị.- Báo cáo các tình huống, sự cố bất thường.- Giám sát nhân viên thực hiện đúng qui...
Mục tiêu công việc:Đảm bảo toàn bộ khu vực phòng khách và các khu vực công cộng luôn được duy trì sạch sẽ, ngăn nắp theo tiêu chuẩn của khách sạn. Quản lý, phân công và giám sát công việc của nhân...
- Kiểm kê kho vải, hóa chất, công cụ dụng cụ định kỳ.- Báo cáo và theo dõi tình trạng hư hỏng, phối hợp với bộ phận Kỹ thuật để sửa chữa kịp thời.- Lập báo cáo ngày/tuần/tháng cho Trưởng bộ phận.-...
• Conduct daily briefing to Room attendant.Tiến hành cuộc họp hàng ngày với nhân viên phòng• Schedule his/her associates’ duties according to guest list.Sắp lịch làm việc cho nhân viên dựa theo danh...
Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có).Phân công lịch trực cho nhân viên ca sáng, ca chiều.Kiểm tra vệ sinh phòng...
Xử lý kịp thời các yêu cầu của khách và đảm bảo các yêu cầu được giải quyết nhanh chóng, thỏa đáng.Kiểm tra và xử lý hàng vải, các đơn đặt hàng các loại hóa chất và các mặt hàng khác cần cho công...
Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ sabi việt nam
Xem nhanh
Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới và hướng dẫn lại quy trình cho nhân viên chưa đạt yêu cầu.Lên kế hoạch vệ sinh định kỳ cho từng khu vực trong khách sạn dựa trên công suất phòng.Giám sát và kiểm...
Kiểm tra giám sát nghiệp vụ chuyên môn, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bộ phận Buồng phòng, Giặt LàHướng dẫn đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên Buồng phòng, Giặt là trong khi đi kiểm tra, giám...
Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòngChuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có)Phân công lịch trực cho...
Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có).Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòng.Phân công lịch trực cho...
Phân phối và thu thập chìa khóa phòng.Quản lý tài sản thất lạc cho khách sạn.Thực hiện việc phân bổ phòng và kiểm tra.Giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn và quy trình dọn phòng liên quan đến Dịch...
- Kiểm tra giám sát nghiệp vụ chuyên môn, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bộ phận Buồng phòng, Giặt Là- Hướng dẫn đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên Buồng phòng, Giặt là trong khi đi kiểm...
• Đảm bảo tất cả căn hộ được phân công (phòng có khách hoặc trống thì phải gọn gàng, sạch sẽ và đầy đủ tiện nghi theo tiêu chuẩn, đặc biệt đối với khách VIP).• Làm sạch những căn hộ khách trả để tiếp...
Giám sát thường xuyên hoạt động, thái độ và sự chuyên nghiệp của nhân viên (tác phong, vệ sinh, đồng phục), đảm bảo theo đúng tiêu chuẩn đã đề ra.Chịu trách nhiệm về mọi trách nhiệm trong ca làm việc...
Kiểm tra các trang thiết bị trong phòng hoạt động bình thường, nếu phát hiện hư hỏng phải báo ngay cho bộ phận liên quan để sửa chữa kịp thời.Kiểm tra và xử lý hàng vải, các đơn đặt hàng các loại hóa...
- Chịu trách nhiệm kiểm tra, giám sát quy trình thực hiện công việc, nghiệp vụ chuyên môn của nhân viên bộ phận Buồng phòng, Giặt Là tại các khách sạn của Tập đoàn- Kiểm tra giám sát nghiệp vụ...
Kiểm tra trực tiếp tình trạng phòng trước khi bàn giao cho Tiền sảnh (độ sạch, trang thiết bị, vật phẩm tiêu hao, tình trạng hư hỏng nếu có);Quản lý, kiểm kê vật tư tiêu hao và đề xuất bổ sung khi...
• Thực hiện công việc của một nhân viên phục vụ phòng khi cần.To work as a room attendant if needed.• Điều phối, phân công công việc hàng ngày trong bộ phận.To monitor, assign daily work within the...
