- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh trực tuyến.- Phối hợp với các phòng ban (kinh doanh, sản xuất, kỹ thuật, kho vận) để theo dõi đơn hàng và...
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.Giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng, giao...
- Xử lý số liệu kế toán hàng ngày- Lập các chứng từ liên quan trên phần mềm- Kiểm tra, theo dõi công nợ phải thu, phải trả, tạm ứng,…- Rà soát lại các các nghiệp vụ đã hạch toán trên hệ thống.- ...
- Nhận cuộc gọi.- Tiếp nhận thông tin bảo hành sửa chữa máy.- CSKH sau khi bán hàng,- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng.- Công việc sẽ trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn trực tiếp- ...
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng- Theo dõi và cập nhật báo giá khách hàng- Duy trì, củng cố và phục vụ tốt khách hàng truyền thống- Phát triển mã hàng, dự án mới- Theo dõi tình hình đơn hàng của...
Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng:- Lên danh sách khách hàng (cao cấp, tiềm năng, mới) để có kế hoạch chăm sóc khách hàng phù hợp.- Chủ động gọi điện, gặp gỡ khách hàng để duy trì mối quan hệ và...
- Hỗ trợ đi ghi nhận ý kiến, chăm sóc khách hàng tại NPP, đại lý, công trình sử dụng sản phẩm Nhựa Hoa Sen.,- Đi công tác xử lý các khiếu nại khách hàng- Hỗ trợ các đơn vị kính doanh thuyết trình...
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu照顧和維持現有客戶的關係- Biên, phiên dịch tiếng Hoa中文筆譯、口譯- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên完成上級領導交辦的其他工作。
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng thuộc các kênh kinh doanh (MT, GT, DATH VÀ B2B, TMĐT) và đề xuất phương hướng xử lý trình trưởng phòng chăm sóc khách hàng duyệt và phối hợp cùng các...
- Cung cấp, tư vấn đầy đủ và chính xác thông tin sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng.- Báo giá , soạn thảo hợp đồng.- Tiếp nhận, xử lý đơn đặt hàng, theo dõi đơn hàng với sản xuất.- Theo dõi tình...
Giải đáp các thắc mắc của phụ huynh về khóa học, thuyết phục phụ huynh đăng ký cho con tham gia tập luyện chính thức, thường xuyên tại Trung tâm.Thực hiện thu học phí và các khoản thu khác.Hỗ trợ...
Chăm sóc khách hàng:Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng sau bán của tất cả dự án thuộc công ty.Thực hiện và kiểm soát bàn giao quà tặng (thẻ, voucher...) tới khách hàng theo chính sách bán...
Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng tư vấn sản phẩm qua số Hotline.Thu nhận các khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại...
Quản lý và giám sát đơn hàng- Theo dõi, quản lý và kiểm soát tình trạng đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng thành công.- Đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng quy trình, đúng thời gian cam kết...
Quản lý và vận hành sàn thương mại điện tử:Cập nhật thông tin sản phẩm và hình ảnh trên các nền tảng thương mại điện tử và website công ty.Hỗ trợ triển khai các chương trình khuyến mãi online.Tạo mới...
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, cụ thể:+ Nhận cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng.+ Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng theo kế hoạch.+ Giới thiệu, tư vấn về bệnh học và sản phẩm của...
Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện có, cả trước, trong và sau khi bán hàng.Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.Hỗ trợ khách hàng trong quá trình...
Phát triển kinh doanh- Phối hợp với Bộ phận chăm sóc Khách Hàng và Phòng Kỹ Thuật Sản xuất trong việc phát triển mẫu sản phẩm và báo giá đúng thời hạn cam kết với khách hàng- Nghiên cứu thị trường:...
- Thực hiện nghe điện thoại tổng đài trong và ngoài giờ làm việc- Tiếp nhận và thu thập thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty- Thực hiện trực tương tác, phản hồi...
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng qua các kênh bán hàng (sàn TMĐT, fanpage, hotline, v.v...)- Tư vấn sản phẩm thời trang thể thao: giày, quần áo, phụ kiện thể thao,... theo...
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong quá trình mua hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công tyGóp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực và tăng sự trung thành của khách hàng hiện tạiTiếp...
- Trực các nhóm & Tiếp nhận các nhu cầu bảo hành, tư vấn, sửa chữa từ khách hàng Đại lý, tiếp nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm.- Theo dõi đơn hàng đảm bảo khách hàng đã nhận lại sản phẩm...
Theo dõi, nhắc nhở lịch giao hàng, thanh toán và phản hồi từ khách hàng.Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu,...
- Liên hệ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ khách – đối tác qua điện thoại, Email, Chat…- Cung cấp thông tin chính xác theo đúng quy trình và công cụ được hướng dẫn chăm sóc khách hàng- Báo cáo kịp...
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ...
Bureau veritas consumer products services việt nam
Xem nhanh
Duy trì tốt quan hệ với khách hàng hiện tại nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và doanh thu mục tiêu của công tyPhối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng không bị gián đoạn, kết...
Thực hiện tỉa cành, hái trái, làm cỏ, bón phân, tưới tiêu, phun thuốc theo quy trình.Theo dõi tình trạng cây, phát hiện sâu bệnh và báo cáo kịp thời.Chăm sóc và quản lý vườn chanh dây theo hướng dẫn...
Gọi điện/email trao đổi thông tin, chăm sóc học viên hoặc những thay đổi bất thường liên quan tới lịch huấn luyện.Giải đáp các thắc mắc của phụ huynh về khóa học, thuyết phục phụ huynh đăng ký cho...
Data khách hàng là data do công ty hỗ trợ chốt sale và các bạn sale tự tìm kiếm (tìm kiếm trên các trang mạng xã hội (fb, insta, zalo), sàn thương mại điện tử (tiktok, shopee, tiki, lazada), gg,...
