- Tiễn khách ra về.- Hướng dẫn khách nội bộ hoặc đối tác đến liên hệ công tác với các bộ phận nghiệp vụ (nếu có)- Hỗ trợ điều tiết sắp xếp khu vực bàn khách- Quản lý đặt bàn ( trực tiếp, điện...
Công ty cổ phần quản lý khách sạn và khu nghỉ dưỡng lynn times
Xem nhanh
- Làm báo cáo dòng tiền ra/vào hàng ngày;- Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng trong phạm vi thẩm quyền và kịp thời báo cáo cấp trên các trường hợp ngoài thẩm quyền giải...
Ca làm việc: 7am- 3pm, 3pm- 10pmĐón tiếp khách, làm thủ tục check- in/check- out.Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, phối hợp các bộ phận liên quan.Bàn giao công việc rõ ràng giữa các caQuản lý...
Tiếp nhận ý kiến phản hồi của khách và báo cáo quản lý khi cầnTiếp nhận và xử lý thông tin đặt phòng của kháchThực hiện các công việc liên quan theo phân côngHướng dẫn và hỗ trợ thông tin dịch vụ cho...
Thực hiện thủ tục Check- in / Check- out cho khách lưu trú nhanh chóng, chính xác.Giải quyết các yêu cầu phát sinh để mang lại trải nghiệm (Experience) tốt nhất cho khách hàng.Hỗ trợ khách hàng...
Đảm bảo khu vực Lễ tân được gọn gàng, sạch sẽ mọi lúc và luôn có mặt tại khu vực Lễ tân trong trang phục gọn gàng.Thực hiện công tác nhận phòng (check- in) và trả phòng (check- out) cho khách.Nắm rõ...
Thực hiện các nhiệm vụ công việc hỗ trợ khách theo sự phân công của Quản lý / Giám sát.Hỗ trợ xử lý quy trình Check- in / Check- out của khách.Chi tiết công việc có thể trao đổi cụ thể trong quá...
- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng khi đến khách sạn.- Hỗ trợ các công việc lễ tân khác theo hướng dẫn của quản lý.- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng nhận – trả phòng.- Xác nhận lại thông tin...
- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng khi đến khách sạn.- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng nhận – trả phòng.- Hỗ trợ các công việc lễ tân khác theo hướng dẫn của quản lý.- Xác nhận lại thông tin...
Thực hiện báo cáo vận hành, doanh thu theo yêu cầu của Ban Điều hành.Tổ chức và giám sát quy trình đón – tiễn khách, check- in/check- out, phân phòng, thanh toán, cung cấp thông tin tour – dịch vụ...
Hỗ trợ dịch vụ khách hàng tại khu vực sảnh.Luôn niềm nở, lịch sự mở cửa chào đón khách, hướng dẫn khách đến quầy tiếp tân.Hỗ trợ khách hàng nhận và chuyển hành lý nhanh chóng và an toàn.Hướng dẫn...
Hỗ trợ khách hàng đăng nhập vào hệ thống thành viênBảo đảm rằng hội viên nhận được giải đáp kịp thời cho tất cả các phản hồi và băn khoănĐảm bảo sự vận hành trôi chảy của bộ phận dịch vụ khách hàng...
Giới thiệu các dịch vụ của khách sạn đến khách hàng.Lưu trữ và quản lý hồ sơ khách theo quy định.Tiếp nhận đặt phòng qua điện thoại, email hoặc các kênh đặt phòng trực tuyến.Thực hiện quy trình...
- Nhanh chóng xử lý kịp thời các phản hồi từ khách, và báo cấp trên nếu quá khả năng xử lý.- Thực hiện và đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú.- Đẩy mạnh tư vấn và bán...
Thực hiện thủ tục check- in, check- out cho khách hàng.Quản lý và đảm bảo tình trạng trang thiết bị phòng chơi luôn sẵn sàng và hoạt động tốt.Chăm sóc khách hàng, lắng nghe và xử lý các yêu cầu, phản...
Chi tiết công việc có thể trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.Hỗ trợ trả lời, ghi lại và xử lý tất cả các cuộc gọi, yêu cầu, câu hỏi hoặc mối quan tâm của khách; theo dõi để đảm bảo các yêu cầu...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng phục vụ.Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến đúng khu vực dịch vụ.Ghi nhận thông tin khách hàng, hỗ trợ quy trình thanh toán.Trả lời điện thoại,...
- Đón tiếp khách, hỗ trợ check- in/check- out.- Giao tiếp và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú- Ca làm việc linh hoạt:+ Ca sáng: 07:00 – 15:00.+ Ca chiều: 14:00 – 22:00- Địa chỉ: Đường An...
Support procedures for guest arrivals and departures.Check the status of stationery and equipment at the reception area and contact the Maintenance team if issues arise.Prepare daily reports and...
Hỗ trợ tư vấn và bán các sản phẩm, dịch vụ của resort.Tiếp nhận và xử lý các thông tin trong ca làm việc.Giải quyết các yêu cầu và phàn nàn của khách.Thực hiện tốt các công việc mà cấp trên giao...
* Nghe điện thoại, xử lý đặt phòng* Phối hợp với các bộ phận khác* Đón tiếp, check- in/check- out cho khách* Hỗ trợ khách trong quá trình lưu trúThời gian làm việc:* Theo ca (trao đổi cụ thể khi...
Đón tiếp khách hàng, hướng dẫn quy trình khám/dịch vụ, cập nhật thông tin trên hệ thống.Quản lý và chuẩn bị hồ sơ khách hàng, lịch hẹn.Giữ gìn khu vực lễ tân sạch đẹp, chuyên nghiệp.Tuân thủ nội quy,...
Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.Thông báo cho khách về các tiện nghi, dịch vụ và giờ hoạt động của cơ sở lưu trú cũng như các điểm du lịch địa phương.Chào đón và hỗ trợ khách...
Kiểm soát sảnh: Giữ gìn vệ sinh khu vực tiền sảnh và quản lý xe đẩy hành lý luôn trong tình trạng sạch sẽ, gọn gàng.Giới thiệu tiện nghi: Khi dẫn khách lên phòng, khéo léo giới thiệu các trang thiết...
Đón tiếp, chào hỏi và làm thủ tục check- in, check- out cho khách.Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn đặt phòng.Phối hợp với...
Chăm sóc & giao tiếp với khách hàngĐón tiếp và hỗ trợ khách VIP, khách quen, khách lưu trú dài ngày trong suốt quá trình check- in/check- out; chủ động thăm hỏi, ghi nhận cảm nhận của khách và...
