- Ngoại hình ưa nhìn, trung thực, nhanh nhẹn, có khả năng làm việc độc lập , chịu được áp lực và có kỹ năng giao tiếp tốt.- Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp, Cao đẳng, Đại học.- Ngoại ngữ: Tiếng Anh...
Under the general guidance and supervision of the Wink Experience Manager and Wink Coach, and with the limits established Wink management office, hotel SOPs, policies and procedures, Wink Guide is...
Nhiệm vụ 1:Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm…Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và...
Thực hiện quy trình check- in, check- out chuyên nghiệp cho khách lưu trú.Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Buồng phòng, Bảo vệ để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.Tiếp nhận và xử lý đặt phòng...
Thực hiện các hoạt động Chăm sóc khách hàng theo định hướng từ Phòng Kinh doanh.Tuân thủ các chính sách, quy trình, quy định bán hàng của Công ty.Cập nhật và quản lý thông tin dữ liệu khách hàng trên...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCTiếp nhận sản phẩm trực tiếp từ khách hàng và bộ phận Kỹ Thuật về các vấn đề Bảo hành, Dịch vụ, …Hỗ trợ khách hàng thông qua kênh online về các vấn đề nhận và trả hàng.Tư vấn, hỗ trợ...
Kiểm tra, đối chiếu hóa đơn, chứng từ; đảm bảo tính chính xác, minh bạch trong thu – chi.Phối hợp với các bộ phận vận hành để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.Thực hiện các nghiệp vụ lễ tân:...
THỜI GIAN LÀM VIỆCCa sáng: 06:00 – 18:00(* Ca tối: 18:00 – 06:00• Phối hợp với các bộ phận để phục vụ khách tốt nhất• Trả lời tin nhắn, điện thoại đặt phòng• Tư vấn, hỗ trợ khách trong thời gian lưu...
Zannier Hotels Bãi San Hô is looking for a passionate and service- minded Guest Assistant to join our Front Office team.As a Guest Assistant, you will be one of the first points of contact for our...
Kiểm soát hệ thống điện, nước của CLB trong quá trình vận hành.Thực hiện các công tác hành chính theo yêu cầu: quản lý phiếu thu, Hợp đồng và các giấy tờ liên hành.Kết hợp với bộ phận sale, PT trong...
1 Điều phối công việc Bộ phận Lễ tânTổ chức phân công công việc cho Giám sát, Tổ trưởng, Nhân viên trong Bộ phận.Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống phần mềm để đảm bảo thông tin được cập nhật...
+ Phối hợp với Kỹ thuật viên Spa trong việc sắp xếp lịch phục vụ cho khách hàng và Chăm sóc khách hàng.+ Tiếp đón, tư vấn, cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng về tất cả những sản phẩm, dịch vụ...
Hướng dẫn khách làm thủ tục trước khi sử dụng dịch vụ và đưa khách đến khu vực chờ hoặc phòng dịch vụ.Tiếp nhận đặt lịch qua điện thoại, tin nhắn hoặc trực tiếp; sắp xếp lịch hẹn phù hợp.Quản lý quầy...
- Luôn luôn sẵn sàng phục vụ khách.- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- ...
Mô tả công việcXử lý sự cố và phàn nàn: Đưa ra các quyết định xử lý tình huống khẩn cấp (như hỏa hoạn, sự cố y tế) và giải quyết các khiếu nại, yêu cầu của khách hàng trong đêm.Đảm bảo an toàn: Kiểm...
- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Làm các thủ tục check in, check out cho khách.- Giao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn...
Chuẩn bị hồ sơ Arrival và DepatureCung cấp và giới thiệu dịch vụ bên trong, bên ngoài cho kháchĐón tiếp khách Làm thủ tục check in, check out kháchTiếp nhận và xử lý những việc khách yêu cầuBán phòng...
Chịu trách nhiệm quản lý các công việc tiền sảnh như: trả lời điện thoại, chuyển cuộc gọi, nhận tin nhắn, Chuyển thư và bảo đảm rằng đúng địa chỉ người nhận, soạn các loại thư và bưu phẩm, sắp xếp...
- Xử lý các thông tin về khách hàng, tiếp nhận và sắp xếp lịch hẹn, booking qua hotline, các nền tảng mạng xã hội- Ghi nhận, tổng hợp, xử lý và báo cáo phản hồi/khiếu nại của khách hàng- Thu thập...
Chăm sóc khách hàng với thái độ tích cực, tìm cơ hội giao tiếp, tạo kết nối với từng khách hàng.Giữ tiền quỹ, thực hiện các giao dịch phát sinh trong ngày liên quan đến tiền tệ cho khách hàng và các...
Lễ Tân:- Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của khách ký gửi ở khu vực lễ tân, tiền sảnh theo đúng quy định của khách sạn. Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi...
• Duy trì các tiêu chuẩn cao về vệ sinh và tổ chức trước, trong và sau công việcMaintains high standards of cleanliness and organization before, during, and after working.• Giao tiếp lưu loát với...
1 Điều phối công việc Bộ phận Lễ tânKiểm tra giá phòng khách trên hệ thống phần mềm để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm…Tổ chức phân công công...
- Tiếp nhận booking, thực hiện checkin – check out cho khách hàng lưu trú, tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng lưu trú- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .
• Chăm sóc, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua hotline/tin nhắn, và các kênh Social để đảm bảo khách có trải nghiệm tuyệt vời nhất tại Komi.• Chào đón khách đến nhận phòng (Check- in) và...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng.Thực hiện check- in/check- out cho golfer theo quy trình.Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu của khách trong quá...
Mô tả công việc:Thực hiện công tác thu tiền học phí của học sinh hàng tháng.Quản lý trung tâm, lưu trữ hồ sơ, quản lý cơ sở vật chất.Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, phản hồi của phụ huynh và học...
Manage incoming and outgoing correspondence, documents, and contract files from Customer, partners, and related parties./ Quản lý công tác nhận – gửi công văn, thư tín, hồ sơ hợp đồng từ Khách hàng,...
Work with the another departments to resolve any issues that guests may have while they are staying at the hotel.Identify and attend to visitors&039; requirements when they stay over.At the...
Mô tả công việcThực hiện các công việc hành chính văn phòng:– Kiểm tra, giám sát các PB/BP tuân thủ các quy định 5S;– Thực hiện mua sắm một số hàng hóa dịch vụ hành chính theo nhu cầu của các PB/BP...
