Thực hiện các hoạt động Chăm sóc khách hàng theo định hướng từ Phòng Kinh doanh.Tuân thủ các chính sách, quy trình, quy định bán hàng của Công ty.Cập nhật và quản lý thông tin dữ liệu khách hàng trên...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCTiếp nhận sản phẩm trực tiếp từ khách hàng và bộ phận Kỹ Thuật về các vấn đề Bảo hành, Dịch vụ, …Hỗ trợ khách hàng thông qua kênh online về các vấn đề nhận và trả hàng.Tư vấn, hỗ trợ...
• Chăm sóc, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua hotline/tin nhắn, và các kênh Social để đảm bảo khách có trải nghiệm tuyệt vời nhất tại Komi.• Chào đón khách đến nhận phòng (Check- in) và...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng.Thực hiện check- in/check- out cho golfer theo quy trình.Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu của khách trong quá...
Mô tả công việc:Thực hiện công tác thu tiền học phí của học sinh hàng tháng.Quản lý trung tâm, lưu trữ hồ sơ, quản lý cơ sở vật chất.Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, phản hồi của phụ huynh và học...
Hướng dẫn khách làm thủ tục trước khi sử dụng dịch vụ và đưa khách đến khu vực chờ hoặc phòng dịch vụ.Tiếp nhận đặt lịch qua điện thoại, tin nhắn hoặc trực tiếp; sắp xếp lịch hẹn phù hợp.Quản lý quầy...
- Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng;- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạn.- Thực...
KEY RESPONSIBILITIES- Provide room cards/keys and assist customers in transporting luggage to the room.- Welcoming and receiving customer booking information- Coordinate with relevant departments...
Zannier Hotels Bãi San Hô is looking for a passionate and service- minded Guest Assistant to join our Front Office team.As a Guest Assistant, you will be one of the first points of contact for our...
Kiểm tra, đối chiếu hóa đơn, chứng từ; đảm bảo tính chính xác, minh bạch trong thu – chi.Phối hợp với các bộ phận vận hành để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.Thực hiện các nghiệp vụ lễ tân:...
THỜI GIAN LÀM VIỆCCa sáng: 06:00 – 18:00(* Ca tối: 18:00 – 06:00• Phối hợp với các bộ phận để phục vụ khách tốt nhất• Trả lời tin nhắn, điện thoại đặt phòng• Tư vấn, hỗ trợ khách trong thời gian lưu...
- Tiếp nhận, quản lý và xác nhận thông tin đặt bàn thông qua điện thoại, email và các kênh đặt chỗ của nhà hàng.- Đón tiếp khách hàng, tạo ấn tượng chuyên nghiệp, thân thiện và đẳng cấp ngay từ...
Chăm sóc khách VIP: Theo dõi và chăm sóc khách VIP theo phân công, áp dụng các tiêu chuẩn dịch vụ đặc biệt trong hạn mức quy định để gia tăng sự hài lòng của khách.Kiểm tra và xác nhận thông tin cho...
Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục, lắng nghe nhu cầu và đưa khách đến phòng chức năng.Giữ gìn hình ảnh khu vực sảnh đón tiếp luôn chỉn chu, sang trọng.Hỗ trợ đặt lịch hẹn, quản lý hồ sơ khách hàng.Đón...
- Luôn luôn sẵn sàng phục vụ khách.- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao...
– Hỗ trợ lập báo cáo thu chi, báo cáo doanh thu định kỳ– Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến khám và sử dụng dịch vụ tại phòng khám .– Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo hoạt động vận hành tại...
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú.Đón tiếp và hỗ trợ khách làm thủ tục nhận/trả phòng.Hỗ trợ đặt phòng, trả lời tin nhắn và cuộc gọi của khách.Phối hợp với các bộ phận...
- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Luôn luôn sẵn sàng phục vụ khách.- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out- Đón tiếp khách, phối hợp...
Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for wake- up...
- Hướng dẫn, hỗ trợ, xử lý các vấn đề liên quan đến khách trong quá trình lưu trú- Thực hiện check in check out cho khách- Các công việc khác tại Tiền Sảnh
Nội vụ & Dọn phòng: Thực hiện thay drap, vệ sinh phòng ốc sạch sẽ, đảm bảo phòng luôn thơm tho, ngăn nắp để đón khách mới.Hỗ trợ khách: Hướng dẫn khách sử dụng các tiện ích tại khách sạn (thang...
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại ban đầu của khách, báo cáo cấp trên khi cần thiết.Theo dõi lượng khách ra vào, cập nhật thông tin khách hàng và các báo cáo liên quan.Sắp xếp, bố trí bàn...
– Giữ nụ cười dễ thương, nói chuyện nhẹ nhàng, có duyên là được– Đón khách, hỗ trợ khách trong quá trình lưu trú– Không cần quá giỏi, chỉ cần biết quan tâm người khác
- Luôn chào đón khách một cách thân thiện và lịch sự, cố gắng học hỏi, sử dụng tên của khách mỗi khi có thể- Hướng dẫn khách các khu vực: locker, nhà hàng, lối xuống starter- Dựa vào bảng danh...
Tên đơn vị: Công Ty TNHH Manabie Việt NamWebsite: https://www.manabie.vn/Điện thoại: 0966894428Địa chỉ: Copac Square – 12 Tôn Đản, Phường Xóm Chiếu, TP. Hồ Chí Minh.Mô tả công việc:Chuẩn bị báo cáo...
- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi khác liên hệ đến.- Làm thủ tục Checkin, Checkout cho khách.- Giải quyết than phiền của khách trong quá trình lưu trú.- Các công việc khác có liên quan...
JOB SUMMARY/NHIỆM VỤ CHUNG• The Receptionist is responsible for providing exceptional customer service, ensuring guests have a pleasant and seamless experience from check- in to check- out. This role...
Công việc:• Đón tiếp và hỗ trợ khách lưu trú• Tư vấn dịch vụ và giải đáp thông tin cho khách• Thực hiện thủ tục check- in, check- out• Phối hợp với các bộ phận để chăm sóc khách hàng tốt nhất
