MỤC TIÊU CÔNG VIỆCTrưởng bộ phận Lễ tân chịu trách nhiệm điều hành, quản lý toàn bộ hoạt động của quầy lễ tân và khu vực sảnh đón tiếp. Đảm bảo mang lại trải nghiệm dịch vụ xuất sắc, chuyên nghiệp và...
Công tác Lễ tân- Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng đến sử dụng dịch vụ tại sân Golf.- Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn gọn gàng, chuyên nghiệp và đúng tiêu chuẩn dịch vụ.- Thực hiện check-...
Điều phối, giám sát hoạt động vận hành của Bộ phận Lễ tân- Thu ngânKết hợp với các bộ phận liên quan xử lí các sự cố phát sinh trên sân một cách kịp thời, có phương án cứu nạn nhanh chóng, hiệu quả...
Đón tiếp & hỗ trợ khách hàng, đối tácTiếp đón khách đến văn phòng, hướng dẫn và thông báo cho bộ phận liên quan.Trả lời điện thoại, email, chuyển tiếp thông tin chính xác và kịp thời.Quản lý khu...
Mô tả công việc:Quản lý đặt phòngThực hiện thủ tục trả phòng (Check- out)Báo cáo liên quanThực hiện thủ tục nhận phòng (Check- in)Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng
- Kiểm soát các công việc được bàn giao của bộ phận Spa trong ngày để chăm sóc và thực hiện các công việc cần làm trong ngày.- Kiểm soát nhận xét của khách hàng, và xin thông tin của khách hàng....
- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out- Luôn luôn sẵn sàng phục vụ khách.- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao...
+ Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch hành động của bộ phận;+ Chịu trách nhiệm trong việc đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng (check- in), trả phòng (check- out);+ Quản...
- Làm thủ tục Check- in, Check- out cho khách.- Giải quyết các yêu cầu của khách trong quá trình lưu trú.- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi khác liên hệ đến- Các công việc khác có liên...
Công tác Lễ tân & Đón tiếp- Tiếp nhận cuộc gọi điện thoại, giải đáp thắc mắc khi khách đặt phòng.- Chào đón khách hàng tận tình khi đến và về.- Đặt lịch hẹn và điều phối lịch cho khách.- Tiếp...
Tư vấn các liệu trình và chương trình ưu đãiTiếp nhận booking, sắp xếp lịch hẹn cho kháchĐón tiếp và hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ spa tại khách sạnPhối hợp với bộ phận kỹ thuật viên để phục vụ...
LAM ANH HOTEL TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂNĐịa điểm làm việc: Ngoại Giao Đoàn, Hà NộiMÔ TẢ CÔNG VIỆC• Đón tiếp khách, thực hiện check- in/check- out và thanh toán.• Giới thiệu dịch vụ khách sạn và phối...
- Các công việc liên quan khác theo sự phân công của Quản lý.- Tư vấn khách, trả lời tin nhắn fanpage/Zalo- Làm thủ tục check in/check out cho khách.Sáng : 7h- 15hThời gian làm việc (xoay ca, 1...
Công việc chính• Quản lý thông tin đặt phòng, phối hợp với các bộ phận vận hành• Tư vấn dịch vụ, hỗ trợ đặt phòng• Đón tiếp khách, hỗ trợ check- in/check- out• Chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Chuẩn bị hóa đơn và thực hiện thanh toán.- Chào đón khách, hướng dẫn và giới thiệu các dịch vụ cho khách.- Trả lời các câu hỏi về ưu đãi của khách sạn hay các khu lân cận, giải quyết...
Tiếp nhận thông tin booking từ Sales Team và Front Office Khách Sạn.Tư vấn, giới thiệu và bán dịch vụ Spa.Giám sát và giải quyết các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.Làm thủ tục...
- Luôn luôn sẵn sàng phục vụ khách.- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Đón tiếp khách, phối hợp...
Duy trì khu vực quầy lễ tân gọn gàng, chuyên nghiệp.Đón tiếp và hỗ trợ khách làm thủ tục check- in/check- out.Tư vấn, bán dịch vụ cho kháchPhối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng...
Mô tả công việcHướng dẫn khách liên hệ đúng bộ phận và hỗ trợ thông tin cần thiết.Hỗ trợ nghe điện thoại, chuyển cuộc gọi đến các phòng ban liên quan.Quản lý khu vực lễ tân, đảm bảo hình ảnh chuyên...
Cập nhật và duy trì tất cả các sổ sách ghi chép, cùng với hồ sơ Cư dân / khách thuê / khách hàng và chia sẻ trong nội bộ Ban Quản lý tòa nhà.Hỗ trợ theo dõi chi phí toà nhà, chi phí cho vật tư và...
- Đưa khách đến bàn và giới thiệu món ăn và hướng dẫn khách order- Sắp xếp thời gian đặt bàn- Vui vẻ chào đón khi khách đi và đến- Giám sát việc sắp xếp bàn hợp lý- Nhận điện thoại, trả lời các...
- Đón tiếp, làm thủ tục Check- in/Check- out cho khách lưu trú.- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua...
THÔNG TIN CHUNG• Địa điểm: Hà Nội Larosa Hotel• Chức danh: Lễ tân ca đêm• Thời gian làm việc: Ca đêm 22:00 – 06:00• Bộ phận: Front OfficeMỤC TIÊU CÔNG VIỆC• Thực hiện công việc chuyên môn ca đêm• Hỗ...
Mô tả công việcCông tác Lễ tân:Đón tiếp đối tác đến làm việc.Trực điện thoại, tiếp nhận và chuyển cuộc gọi.Nhận thông tin và xử lý đơn hàng:Tiếp nhận đơn hàng qua điện thoại/ email/ tin nhắn/ nhân...
- Làm thủ tục check in / check out cho khách- Giải quyết yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp- Chủ động cung cấp các dịch vụ của khách sạn đến với khách hàng- Kết nối và hợp tác với các...
- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out.- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- Luôn luôn ở tư thế sẵn sàng phục vụ khách , niềm nở chào đón khách hàng .- Hỗ...
- Nhân viên Lễ Tân trả lời các yêu cầu của khách để được hỗ trợ và phối hợp với dịch vụ dọn phòng, dịch vụ chuông, nhân viên và quản lý để đáp ứng các yêu cầu của khách.- Chịu trách nhiệm các...
Mô tả công việcTiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách trong suốt thời gian lưu trú.Ghi nhận phản hồi của khách và báo cáo cấp trên khi có vấn đề phát sinh.Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về...
Tiếp đón, hỗ trợ và chăm sóc khách trong suốt quá trình lưu trú, đảm bảo dịch vụ chuyên nghiệp và trải nghiệm hài lòng, đồng thời phối hợp xử lý các thủ tục nhận – trả phòng, đặt phòng và thanh...
