- Tiếp nhận và trả lời tất cả cuộc điện thoại từ ngoài vào tổng đài.- Hướng dẫn, cung cấp thông tin về dịch vụ của khách sạn nói riêng và các thông tin khách cần tư vấn nói chung.- Tiếp nhận và...
- Luôn giữ khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng;- Giải quyết các than phiền của khách;- Nắm chắc và đảm bảo phòng sẵn sàng cho khách;- Phục vụ khách trong thời gian khách lưu trú tại Khách sạn;- ...
Trực điện thoại.Xử lý những khoản tiền mặt ứng trước hoặc những khoản tiền mặt khách trả khi trả phòng.Tác phong, đồng phục theo đúng yêu cầu.Tuân thủ kỷ luật, làm hài lòng khách, hỗ trợ đồng nghiệp...
- Giao tiếp với khách hàng, đón và nhận khách, hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ của khách sạn- Bán phòng trực tiếp tại khách sạn.- Kiểm tra công tác vệ sinh, sửa soạn phòng của bộ phận dọn phòng...
- Hỗ trợ khách hàng trong ca làm việc- Đảm bảo vệ sinh tại khu vực tiền sảnh và quầy lễ tân.- Khai báo lưu trú- Thực hiện, áp dụng đúng quy trình check- in và check- out theo quy định của khách...
• Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về khách sạn (theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn).• Ghi nhớ và kiểm tra các giá niêm yết, cập nhật việc theo dõi giá áp dụng...
- Hoàn thành các công việc được phân công theo hướng dẫn.- Thanh toán khách đến và đi.- Hỗ trợ các yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú tại Khách sạn như đặt taxi, thuê xe, dịch vụ ăn...
- Ca xoay 8h/ngày trong khung giờ từ 5am- 7 pm- Tư vấn các chương trình, hoạt động đang áp dụng tại sân Golf- Kiểm soát thông tin khách hàng, kiểm tra booking, đối chiếu thông tin khách hàng;- ...
Tiếp nhận tất cả yêu cầu, phàn nàn của khách trong quá trình khách lưu trú tại khách sạn. Giải quyết các yêu cầu của khách sớm nhất trong phạm vi có thể, báo cho cấp trên hoặc các bộ phận khác khi...
- Báo cáo tình hình, các vấn đề quan trọng xảy ra trong thời gian làm việc cho quản lý- Khai báo lưu trú- Hỗ trợ khách hàng trong ca làm việc- Đảm bảo vệ sinh tại khu vực tiền sảnh và quầy lễ...
MAJOR DUTIES AND RESPONSIBILITIESTo perform any other duties as required by the GS Manager or the Management.Security measures are to be taken in handling of room keys and guest information in the...
Thực hiện các thủ tục check in, check out, đăng ký tạm trú cho khách đến lưu trú theo quy trình.Tuân thủ nội quy/quy định/quy trình công việc.Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của của...
- Chào đón và tiếp đón khách hàng:- Thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng thông qua khảo sát hoặc khi khách hàng có phản hồi trực tiếp.- Thu thập và xử lý phản hồi từ khách hàng- Bàn giao công...
• Maintain cashier float• Perform check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation• Perform the audit...
Nhiệm vụ 1:Trực tiếp giải quyết các phàn nàn của khách theo quyền hạn cho phép.Chăm sóc khách trong suốt thời gian lưu trú cũng như quá trình nhận và trả phòngNhiệm vụ 2:Tổ chức sắp xếp ca làm việc,...
- Ngoại hình ưa nhìn, trung thực, nhanh nhẹn, có khả năng làm việc độc lập , chịu được áp lực và có kỹ năng giao tiếp tốt.- Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp, Cao đẳng, Đại học.- Ngoại ngữ: Tiếng Anh...
Phạm vi công việc: Chịu trách nhiệm đón tiếp cư dân, khách thuê và khách đến tòa nhà; hỗ trợ và cung cấp dịch vụ khách hàng tại khu vực lễ tân.Nhiệm vụ chính:Phối hợp với bộ phận an ninh kiểm soát ra...
TỔNG QUAN CÔNG VIỆCLà "gương mặt đại diện" của tòa nhà, chịu trách nhiệm đón tiếp cư dân/khách hàng, hỗ trợ các dịch vụ tiện ích và đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng theo tiêu chuẩn quản lý...
THỰC TẬP SINH LỄ TÂN• Tiếp nhận Khách hàng và hướng dẫn các thủ tục cơ bản về lưu trú• Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của Khách sạn qua điện thoại. Hướng dẫn cung cấp thông tin về dịch vụ của...
Công ty cổ phần dịch vụ quản lý tài sản và đầu tư asahi japan
Xem nhanh
Báo cáo công việc định kỳ cho cấp trênLàm thủ tục check- in/check- out cho kháchNhận và xử lý các cuộc gọi đến, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàngPhối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo...
Xử lý chấm công, sắp xếp ca trực và các công việc hành chính thường nhật khác.Theo dõi đánh giá (review) sau dịch vụ và gọi điện chăm sóc khách hàng (xử lý các vấn đề cơ bản).Quản lý kho, kiểm kê...
KEY RESPONSABILITIES• Although you are employed by the Front Office Department, you may be reassigned to any area that the management deems suitable and necessary.• To ensure that room occupancy...
- Details will be discussed in the interview.- Maintain a high standard of service and quality delivery at all times; when answering telephones, registering guests, assigning rooms, checking out...
Công việc Lễ tân – Văn phòng- Hướng dẫn khách, đối tác theo đúng quy trình.- Tiếp nhận và xử lý điện thoại, thư từ, bưu phẩm.- Trực quầy lễ tân, tiếp đón khách đến làm việc tại công ty.- Giữ gìn...
Tư vấn sản phẩm & dịch vụ phù hợp với nhu cầu của kháchĐón tiếp, hướng dẫn và sắp xếp khách hàng sử dụng dịch vụTiếp nhận phản hồi, hỗ trợ giải đáp và phối hợp cùng các bộ phận liên quanHỗ trợ...
