Quyền lợi- Được Đào tạo và cử đi Đào tạo để phát triển bản thân và nghề nghiệp. Đi học vẫn được hưởng lương. Đi về làm tốt còn được tăng lương, thăng chức.- Được lắng nghe và trân trọng những cống...
💼 MÔ TẢ CÔNG VIỆC• Là đầu mối liên hệ giữa khách hàng – nhà máy – các phòng ban nội bộ trong suốt quá trình triển khai dự án lò hơi.• Tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng, phối hợp với các bộ...
- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh/ phụ trách để xây dựng, cải tiến các sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng- Hỗ trợ/ phối kết hợp cùng với nhân viên kinh doanh trong việc tiếp cận, đàm phán...
Trả lời tin nhắn, cuộc gọi đặt hàng của kháchKiểm tra đơn hàng, kiểm phiếu xuất hàng vào cuối ngàyLàm các công việc cấp trên giaoXuất phiếu bán hàng, nhập liệu hệ thống
Liên hệ, trao đổi với khách hàng theo 100% data công ty cung cấp sẵn để tư vấn, nhắc lịch.Làm việc 100% tại văn phòng, không đi thị trườngChăm sóc, nhắc phí và giải đáp thắc mắc cho khách hàng qua...
Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở,những vấn đề hủy đổi...
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &...
- Theo dõi lịch đặt của khách hàng trong ngày và chuyển thông tin đến bộ phận liên quan- Đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng ra vào Lounge tận tình, chu đáo, thân thiện, lịch sự, đảm bảo tính...
Mô tả công việc:Giải quyết vấn đề khiếu nại của khách hàngGhi nhận những case khó gửi đến quản lý trực tiếp xin ý kiến xử lýChăm sóc hết tất cả những khách hàng của công tyNhắc khách hàng Độc Quyền...
Cập nhật, theo dõi và báo cáo tình hình khách hàng.Hợp tác với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ của công ty tốt nhất cho khách hàng.Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và các...
Công ty tnhh đầu tư và phát triển địa ốc khang phú
Xem nhanh
Báo cáo, thực hiện công việc theo nội quy, quy định của công ty trên nhóm.Xử lý các tình huống phát sinh: báo giá, khiếu nại thắc mắc từ khách hàngHỗ trợ hợp đồng, giấy tờ, thủ tục hành chính văn...
Hỗ trợ xử lý phản hồi, khiếu nại (nếu có).Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua hotline, fanpage, website.Góp phần xây dựng hình ảnh dịch vụ chuyên nghiệp của công ty.Phối hợp với bộ phận Kinh doanh,...
Trực tiếp xử lý thắc mắc của khách hàng: về đơn hàng, chất lượng sản phẩm, các vấn đề trước và sau quá trình mua, chủ động liên hệ các người/ bộ phận liên quan để xử lý cho khách hàng.Tư vấn và hướng...
Báo cáo định kỳ công việc theo yêu cầu của cấp trên.Tham gia xây dựng kịch bản hỗ trợ, tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng.Chủ động liên hệ với khách hàng để khảo sát mức độ hài lòng,...
Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc sự cố phát sinh trong suốt thời gian khách hàng thuê nhà;Phối hợp và đóng góp ý kiến trong việc xây dựng, triển khai các kế hoạch CSKH; tham...
Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và các chính sách liên quan đến khách hàngGọi điện tư vấn, chăm sóc cho khách hàng cũ, khách hàng đã đặt cọc, đã mua qua điện thoại hoặc trực tiếp tại văn...
● Quản lý công tác bị động:- Phản hồi/ đánh giá kết quả xử lý đến khách hàng;- Trực hotline/zalo ngoài giờ.- Tiếp nhận cuộc gọi từ hotline/zalo: lead, hỗ trợ đơn, vấn đề;- Tự xử lý hoặc chuyển...
*Mô tả công việc- Giải đáp thắc mắc của khách hàng: Xác định nguyên nhân cốt lõi của vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp để tư vấn khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, giải đáp các câu hỏi và thắc mắc một...
- Giới thiệu và order các món ăn, nước uống cho khách.- Hỗ trợ công việc của bộ phận Giám sát và Lễ tân;- Giới thiệu các chương trình cho khách;- Giới thiệu luật, quy định các máy game và cổ vũ...
Xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại của Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm.Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan, …)Tiếp nhận, giải...
Công ty cổ phần chuyển phát nhanh netpost việt nam
Xem nhanh
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành.- Hỗ trợ qua hotline, Zalo nhóm,...- Theo dõi & xử lý các sự vụ bất thường trong quá trình vận chuyển.- Hoàn BBBG/hàng hóa cho khác.- Chăm sóc khách...
- Chăm sóc khách hàng sau khi thăm khám và điều trị tại Phòng khám.- Trực tổng đài, xác nhận thông tin đặt lịch khám của khách hàng.- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến khám, chữa bệnh tại Phòng...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn.- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.- Hướng dẫn...
- Trực tiếp chăm sóc khách hàng online/offline nhằm nâng cao sự hài lòng sau mỗi lần trải nghiệm.- Xây dựng, quản lý và báo cáo tệp khách hàng nhằm duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng- Thực...
Tư vấn & hỗ trợ khách hàng qua các kênh online– Không cần gọi điện, chỉ làm việc qua tin nhắn.– Có sẵn quy trình hướng dẫn.– Tính KPI theo ngày (thử việc 3 ngày)2. Báo cáo và phối hợp công việc– Báo...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn.- Hướng dẫn...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Chủ động tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng qua các kênh: mạng xã hội, data công ty, giới thiệu, sự kiện, v.v.- Tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu từng khách hàng,...
Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn. Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn, v.v.Thuyết phục khách hàng hoàn trả các khoản vay theo đúng cam kết. Hỗ...
