Nhân Viên Telesales - Chăm Sóc Khách Hàng Online (Thu Nhập Hấp Dẫn Upto 25tr++/Tháng)
CÔNG TY TNHH NEW GEM EDUCATION
Mức lương
25 triệu
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
Mục tiêu công việc
• Đặt lịch hẹn khách hàng đến trải nghiệm, mua hàng hoặc tham dự buổi tư vấn.
• Gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
• Đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số – tỷ lệ chốt – số lượng booking được giao.
Nhiệm vụ cụ thể
Tiếp nhận và xử lý data khách hàng:
• Gọi điện theo danh sách data có sẵn (data nóng, data marketing, data khách cũ).
• Ghi nhận thông tin, phân loại khách hàng tiềm năng.
. Trực page, inbox khách
Tư vấn & thuyết phục:
• Giới thiệu dịch vụ, ưu đãi, giải đáp thắc mắc của khách.
• Xử lý từ chối, phản biện nhẹ nhàng, hướng tới mục tiêu đặt lịch hoặc chốt sale.
• Sử dụng kỹ năng giao tiếp để tạo thiện cảm, khơi gợi nhu cầu.
Chốt lịch & chăm sóc sau gọi:
• Phối hợp bộ phận chăm sóc khách hàng để theo dõi kết quả.
• Gửi tin nhắn xác nhận lịch, theo dõi tỷ lệ khách đến.
• Đặt lịch khách hàng đến trung tâm hoặc mua hàng online.
Báo cáo & quản lý dữ liệu:
• Báo cáo hàng ngày/tuần cho trưởng nhóm về hiệu suất, số khách tiềm năng, lý do từ chối.
• Cập nhật kết quả cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi vào hệ thống hoặc Google Sheet.
Tuân thủ quy trình & chính sách:
• Giữ hình ảnh thương hiệu trong mọi cuộc gọi.
• Bảo mật thông tin khách hàng và dữ liệu kinh doanh.
• Làm việc theo kịch bản telesale chuẩn của công ty.
Yêu cầu công việc
• Biết cách xử lý tình huống, giữ bình tĩnh khi khách phản đối.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng hoặc giọng địa phương quá nặng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Spa, thẩm mỹ, đào tạo, bảo hiểm hoặc bán hàng qua điện thoại.
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Excel, Google Sheet).
• Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và lắng nghe tốt.
Quyền lợi
• Thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI + hoa hồng theo doanh số (tổng thu nhập 10–25 triệu/tháng).
• Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm Telesale / Giám sát kinh doanh.
• Môi trường làm việc năng động, có thưởng tuần/tháng/quý.
• Được đào tạo kỹ năng telesale, kỹ năng chốt đơn và kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp.
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-15 19:00:04
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Nhân Viên Telesales - Chăm Sóc Khách Hàng Online (Thu Nhập Hấp Dẫn Upto 25tr++/Tháng) - Mã tin đăng: 5399632. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
CÔNG TY TNHH NEW GEM EDUCATION
Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật
Bí kíp tìm việc an toàn
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với chúng tôi thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ ứng viên của 123job.vn:
Email: 123job@gmail.com
Hotline: 0961.469.398
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.
