MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC/ VỊ TRÍĐảm nhiệm vai trò đầu mối tiếp nhận, tổng hợp và phân tích nhu cầu đặt hàng từ các bộ phận liên quan; lập kế hoạch và đề nghị đặt hàng trình Ban Giám đốc phê duyệt. Phối hợp...
Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng, ghi nhận lại một cách chính xác và đầy đủ các thông tin của khách.Khi các yêu cầu của khách đã được xử lý xong, cần cập nhật thông tin đầy đủ lên hệ thống để chuyển tiếp...
Công việc đặt phòng:+ Xác định các mức phí no+show, đối soát và theo dõi công nợ đảm bảo không thất thoát doanh thu.+ Thực hiện các chương trình, chính sách kinh doanh mới. Đảm bảo CVĐP luôn có đầy...
Lắp đặt bộ thiết bị truyền tin báo cháy: đấu nối điện, lắp đặt thiết bị và kết nối mạng với hệ thống báo cháy trung tâm.Công việc chủ yếu trong nhà, thao tác đơn giản, có hướng dẫn và đào tạo bài...
- Nhập và ghi nhận thông tin đặt phòng của khách lên hệ thống phần mềm của công ty/cơ sở.- Phối hợp với các cơ sở, bộ phận lễ tân, buồng phòng, và các bộ phận liên quan để xác nhận tình trạng phòng...
Lắp đặt bộ thiết bị truyền tin báo cháy: đấu nối điện, lắp đặt thiết bị và kết nối mạng với hệ thống báo cháy trung tâm.Chăm sóc khách hàng trên địa bàn được phân côngHỗ trợ kỹ thuật tại nhà khách...
Phát triển nguồn khách hàng lạnh của công tyMời khách hàng tham dự hội thảoTìm hiểu nhu cầu- tư vấn sản phẩm phù hợp với khách hàngTriển khai các chương trình khuyến mãi, tầm soát sức khỏeĐặt hẹn tư...
Triển khai các chương trình hội thảo tại công tyKhai thác nguồn khách hàng lạnh của công tyTìm kiếm, tiếp cận và khai thác nguồn khách hàng tiềm năngGiới thiệu sản phẩm của công tyĐặt hẹn tư vấn trực...
Xác nhận – sửa đổi – hủy đặt phòng- Xác nhận đặt phòng từ khách:- Tiếp nhận yêu cầu sửa đổi, hủy đặt phòng chủ động từ phía khách và thực hiện đúng quy trình sửa đổi- hủy đặt phòng của khách sạn.-...
Tiếp nhận, tư vấn và xử lý yêu cầu đặt phòng khách sạn từ khách hàng CA, B2B, B2C qua các kênh: hệ thống, email, chat, hotline.Thực hiện đặt phòng, sửa đổi, hủy booking trên hệ thống nội bộ và hệ...
Thực hiện quy trình tiếp nhận đặt phòng:- Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của khách sạn, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan...
Tìm hiểu nhu cầu- tư vấn sản phẩm phù hợp với khách hàngMời khách hàng tham dự hội thảoĐặt hẹn tư vấn trực tiếpPhát triển nguồn khách hàng lạnh của công tyTìm kiếm, khai thác, khảo sát nguồn khách...
- Tiếp nhận và tư vấn: Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ spa từ khách hàng qua nhiều kênh. Cập nhật chính sách giá, chương trình khuyến mãi và thông tin mới để tư vấn hiệu quả Tư vấn chi tiết về sản...
Công ty cổ phần thương mại dịch vụ công nghệ bizitrip
Xem nhanh
Tiếp nhận, tư vấn và xử lý yêu cầu đặt phòng khách sạn từ khách hàng CA, B2B, B2C qua các kênh: hệ thống, email, chat, hotline.Tìm kiếm, so sánh và đề xuất phương án đặt phòng phù hợp từ các nguồn:TA...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng sản phẩm.Đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật, hướng dẫn lắp ráp và quy trình sản xuất.Thực hiện công việc kỹ thuật liên quan đến lắp đặt, vận...
- Cập nhật giá, gói dịch vụ, khuyến mãi.- Xử lý yêu cầu đặc biệt và khiếu nại của khách hàng.- Tạo, cập nhật hồ sơ đặt phòng; xử lý thay đổi, hủy phòng.- Trả lời điện thoại, tư vấn thông tin...
- Giao dịch thương mại điện tử bằng tiếng Trung thương lượng giá cả- Theo dõi tiến độ giao hàng, xử lý các khiếu nại của đơn hàng để đảm bảo thời gian vận chuyển, tiến độ hàng hóa- Phối...
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua Điện thoại, email, OTA và các nguồn khácChịu trách nhiệm về việc cập nhật các thông tin đặt phòng và đăng ký phòng của khách, sắp xếp phòng theo yêu cầu...
- Gửi thông tin xác nhận đặt phòng cho khách- Xác nhận thông tin đặt phòng với khách hàng- Lưu và chuyển thông tin của khách cho các bộ phận liên quan đón tiếp và phục vụ khách hàng- Báo cáo và...
- Xác nhận thông tin đặt phòng với khách hàng- Gửi thông tin xác nhận đặt phòng cho khách- Báo cáo và giải quyết các sự việc phát sinh hàng ngày.- Nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng & nắm...
Phối hợp cùng các bộ phận khác trong ca làm việcGiới thiệu món ăn, đồ uống và tư vấn khách hàng gọi mónGiữ gìn vệ sinh khu vực làm việc, bảo quản dụng cụKiểm tra món trước khi phục vụ, dọn dẹp và...
• Theo dõi tình trạng booking trước – trong – sau thời gian lưu trú, đảm bảo thông tin chính xác cho khách hàng.• Trực tiếp chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ yêu cầu phát sinh, hướng dẫn...
Xử lý các yêu cầu thay đổi/hủy đặt phòngPhụ trách nhập và xử lý tất cả các booking đặt phòng.Các công việc theo sự phân công của quản lý.Giải quyết vấn đề của khách hàng.Phối hợp với các bộ phận liên...
